е час звернений у продуктивне русло, загострюючи виникле протиріччя і сприяючи виробленню більш усвідомленого і доцільного вирішення проблеми. Крім того, дозвіл індивідом конфліктної ситуації збагачує його життєвий досвід у сфері міжособистісної взаємодії. Для того, щоб запобігти виникненню конфліктів у колективі, необхідний сприятливий соціально-психологічний клімат серед співробітників. Існує кілька способів, щоб справитися з конфліктної ситуацією: відхід від конфлікту, пристосування, примус, компроміс і співпрацю. Залежно від самої ситуації і від своїх індивідуальних особливостей людина вибирає відповідний спосіб. p align="justify"> Управління конфліктом являє собою свідому діяльність по відношенню до нього, здійснювану на всіх етапах його виникнення, розвитку і завершення учасниками конфлікту або третьою стороною. Важливо не блокувати розвиток протиріччя, а прагнути вирішити його неконфліктними способами. Управління конфліктами включає їх запобігання і конструктивне завершення. Некомпетентне управління конфліктами соціально небезпечно. Змінити ставлення до конфліктів практично означає змінити погляд на життя. Спробуйте по-новому поглянути на конфлікти, і ви зможете впевнено і навіть творчо знаходити з них вихід. Зіткнувшись зі складною ситуацією, ми іноді проявляємо себе не з кращого боку - починаємо плекати свої труднощі замість того, щоб спробувати з ними впоратися. У Важких ситуаціях не завжди потрібно шукати бездоганне рішення. Такий пошук не тільки може поставити нас у безвихідне становище, але і сам по собі може виявитися недоцільним. Нам потрібно шукати працююче рішення, яке В«змінить конкретну ситуацію, поведінку і мисленняВ». p align="justify"> Погляд на проблеми, в тому числі і на конфлікт, як на щось позитивне може виявитися корисним: він здатний перетворити ваше мислення і допомогти знайти рішення.
Список літератури
1. В«Настільна енциклопедія PR.В» - М.: Альпіна Паблішер, 2003. ред. Харитонова Є.
. Почепцов Г.Г. В«ПР, або Як успішно керувати громадською думкоюВ» Вид. 3, М., 2004. p align="justify">. Пашенцев Є.М. В«ПР: від бізнесу до політикиВ» 2-е вид. - М. 2000. p align="justify">. В«ПР проти криз: механізми управлінняВ» Збірник матеріалів міжнародної конференції В«ПР проти криз: механізми управлінняВ» 26-27 січня, 1999 р. М.
. Варакута С.А., Єгоров Ю.М. В«Зв'язки з громадськістюВ» Учеб. Посібник. - М.: Инфра - М, 2001. p align="justify">. Песоцький Є. Сучасна реклама. Теорія і практика. - Ростов н/Д: Фенікс, 2001
. PR сьогодні: нові підходи, дослідження, міжнародна практика./Пер. з анг. М., 2002
. PR: поняття, історія, структура. /За ред. Чулікова П.М. Зв'язки c громадськістю. - М., 2001
. Ромат Є.В. Реклама: історія, теорія, практика. - СПб.: Питер, 2002
. Серьогіна ...
