р, що становить зі звичайних призм, кубів, брусків, циліндрів і т.д. дитячі ігрові зони у вигляді паровозиків, літаків, меблів, тварин, замків, а так само естафетних наборів і навіть фізкультурно-ігрових залів. Існує досвід складання особливих проектів за розмірами, бажанням, специфіки роботи замовника (найбільш яскравим прикладом може послужити розробка реабілітаційної зони для дітей-інвалідів).
2.2 Аналіз та оцінка стилів керівництва ТОВ «ЦЕ СПОРТ»
ТОВ «ЦЕ СПОРТ»- Це невелике виробничо-торгове підприємство, його керівник або (як це прописано в штатному розкладі), директор є основоположником діяльності фірми. Директор здійснює керівництво роботою ТОВ «ЦЕ СПОРТ», вирішує всі фінансові питання, пов'язані з постійною роботою ТОВ «ЦЕ СПОРТ», а фінансові та організаційні питання, що стосуються використання частини прибутку та напрямків розвитку магазину, вирішуються спільно з засновниками фірми.
Бухгалтер-касир веде бух. облік фірми, знімає касу, спільно з адміністратором ТОВ «ЦЕ СПОРТ» готує фінансові звіти, здійснює виплату зарплати.
Адміністратор виконує функції директора під час його відсутності. Здійснює організацію роботи всіх співробітників фірми, приймає від співробітників заявки на необхідні складові для роботи ТОВ «ЦЕ СПОРТ» (Від ст. Продавців, ст. Касирів, прибиральниць). Видає розпорядження у відділ закупівель на придбання товарів.
Менеджери в залах займаються викладкою необхідного інвентарю для продажу, стежать за чистотою і порядком. Чимале значення має і зовнішній вигляд співробітників при спілкуванні з клієнтами. Менеджер ТОВ «ЦЕ СПОРТ» повинен бути акуратно і відповідно до ситуації одягнений, як не банально це звучить, незалежно від того, директор або менеджер. Більшість людей «зустрічають по одягу» і роблять серйозні висновки про інших, грунтуючись на їх зовнішності, якості їх одягу і взуття, навіть якщо «проводжають по розуму». Люди не можуть змусити себе подолати фізіологічне неприйняття дратівливих їх відчуттів, викликаних неохайною зовнішністю, неприємним запахом, грубим голосом і т.п.
Людина, одягнена абияк, погано поголений, з поганими манерами не сприймається всерйоз. З ним не хочуть мати ніяких ділових відносин, а якщо це роздрібний менеджер, то не стануть у нього нічого купувати. Підсвідомо відчувається виходить від нього загроза - нашому дружелюбності, нашої довірливості, нашому інстинкту самозбереження.
І, навпаки, важливий, акуратно одягнена людина розташовує до себе і, звернувшись до клієнта, відразу досягає першої мети - не викликавши відторгнення і привернути увагу для подальшої розмови. Тому ділові люди в усьому світі намагаються дотримуватися правил хорошого тону і одягатися відповідно до традицій ділових кіл.
Тому в «Правилах поведінки на роботі (спілкування з клієнтами)» ТОВ «ЦЕ СПОРТ» містяться вимоги чистоти, акуратності, охайності щодо персоналу фірми. Тут також закріплені норми поведінки на робочому місці.
Так, менеджери повинні не просто добре виглядати, вони повинні випромінювати життєрадісність, енергію, бадьорість - до таких люди тягнуться, поліпшенням власного настрою. У таких співробітників результативність роботи вище. Менеджери повинні «тримати посмішку», починаючи від зустрічі клієнта і до здійснення операції.
...
