, видах діяльності, характері відносин з людьми (хай меншою мірою і в інших статусах), але перетворення - і це найголовніше - літньої людини з об'єкта соціальної роботи в її суб'єкта . Подолання, зм'якшення драми незатребуваності відбувається на основі власного життєвого (в т.ч. професійного, сімейного) досвіду. Важливо не тільки давати людині, але і допомогти йому продовжувати віддавати себе, зберігаючи тим самим стійкість, гарантію певної стабільності, відчуття доброї перспективи, оптимістичну і реалізовану надію на те, що і в нових обставинах людина залишається за потрібне. Дуже часто літні люди живуть окремо від родин, і тому їм буває не під силу впоратися зі своїми недугами і самотністю. І якщо раніше основна відповідальність за літніх лежала на родині, то зараз її все частіше беруть на себе державні та місцеві органи, установи соціального захисту населення [8].
У цьому параграфі ми розглянули з якими особливостями життя стикаються самотні літні люди, які причини можуть лежати в їх самоті, і якої допомоги вони дійсно потребують.
2.2 Портрет соціального працівника в роботі з одинокими літніми людьми
Соціальний працівник повинен бути досвідченим психологом, педагогом, обидва ці якості повинні бути нерозривні, так як стрижнева ідея всіх доданків професій соціального працівника - вміння і бажання допомогти людям, знайти форми спілкування. Спілкування з іншими людьми припускає в психологічному плані готовність не тільки пізнавати світ почуттів іншої людини, але і прийняти його, тобто вміти співпереживати.
Соціальний працівник повинен бути чуйним педагогом, який вміє передбачати виховні наслідки вжитих щодо клієнта заходів, гнучко і тактовно реагує на зміну в поведінці і настрої людини, а також тонким психологом, здатним обрати найбільш ефективний метод роботи з конкретним людиною.
У роботі з клієнтом необхідно орієнтуватися на краще, що в ньому є, спонукати самого долати недоліки, необхідний індивідуальний підхід до кожного, враховуючи особливість характеру. соціальний стан, життєвий досвід особистості [5; c.49].
У роботі соціального працівника існують контакти з іншими людьми, мають на меті виконання якоїсь справи, т.зв. ділове спілкування. Воно є дуже важливим, тому процес підтримування і розвитку рівня суспільства народжує різноманітні форми контактів. Для успішного ділового спілкування потрібно оволодіння мистецтвом спілкування [7; c.36].
Основні етапи включає підготовку до контакту з урахуванням психологічних особливостей співрозмовника, здійснення контакту, застосовуючи план бесіди або імпровізацію, не випускаючи головної мети, оцінку результату контакту.
До найважливіших вимог ділового спілкування слід віднести: гранична увага до чужих думок і словами, коректність і відчуття такту, вміння чути те, що приховано за словами. Соціальна робота багатопланова; це і ділове спілкування, і міжособистісне, і групове. Розрізняються цілі, характер і зміст [20; c.64].
Соціальне спілкування - це жива, емоційно-моральна основа соціальної роботи, всіх її видів. Можна?? Робити висновок, що соціальне спілкування - інтегроване властивість всіх видів, форм і методів соціальної роботи, що забезпечує безпосередню взаємодію соціального працівника з клієнтом. На практиці сутність спілкування полягає...
