кожен керівник повинен залучити кожного співробітника в загальний трудовий процес. Для цього керівник повинен:
а) забезпечити керівництво, стимулюючу співробітників на виконання поставлених перед ними завдань на найвищому рівні;
б) часто зустрічатися зі своїми співробітниками;
в) мати мужність ставити під сумнів прийняті рішення та проведену політику; чітко уявляти собі потреби фірми, робочої ділянки та відділу;
г) планувати свою роботу на перспективу, з готовністю сприймати нові ідеї.
П'ятий принцип . Зобов'язання перед акціонерами. З цією метою фірма здійснює:
дбайливе ставлення до власності, яку їй довірили;
забезпечення отримання значного прибутку на вкладений капітал;
використання можливостей, що забезпечують безперервне збільшення прибутку.
Шостий принцип . Часті стосунки з постачальниками продукції та послуг. У зв'язку з цим фірма здійснює такі дії:
вибір постачальників з урахуванням якості їх продукції та послуг, надійності та цінової конкурентоспроможності;
визнання законних інтересів постачальника і корпорації при укладанні контрактів і сумлінного виконання конкретних зобов'язань;
недопущення непотрібної залежності постачальників від корпорації. Корпорація повинна бути організацією, яка ефективно працює в співтоваристві на національному рівні і в міжнародній сфері.
На підставі вищезазначеного видно, що згадані принципи відрізняє обгрунтованість і кожен з них, так чи інакше, взаємопов'язаний з необхідністю забезпечення високої якості продукції та послуг.
Вище ми розглянули вплив культури на зростання організації, але природно, існує і зворотний зв'язок. Сама культура виникає і формується під впливом безлічі факторів.
Якщо організація росте і змінюється її структура, то одночасно змінюється і організаційна культура.
Прикладом організації, яку відрізняють не тільки великі успіхи внаслідок потужної, але і серйозні проблеми культури, можна вважати фірму «Еппл Комп'ютер». Вона була заснована молодими талановитими програмістами і електронщиками, які діяли під девізом: кожній людині свій комп'ютер. Ай-Бі-Ем підтримувала свою частку на ринку за рахунок тісних зв'язків з централізованими відділами обробки даних. Ай-Бі-Ем завжди була безпечним вибором, іншими словами нікого ніколи не звільнили і не оштрафували за покупку машин цієї фірми. Комп'ютер Еппл II мав величезний успіх, оскільки він продавався прямо кінцевому користувачеві. Але в міру розвитку комп'ютерної технології стратегія застосування персональних комп'ютерів теж стала корпоративної, комп'ютери стали об'єднуватися в мережі. Важливою стала проблема сумісності програмного забезпечення. Багато компаній планували купувати персональні комп'ютери тисячами, але лише сумісні. Принцип «Одна людина - одна машина», приховав від Еппл принцип сумісності.
Саме по собі те завзяття, яке робило роботу компанії Еппл чимось схожою на грандіозний хрестовий похід і забезпечувало неймовірну особисту активність працівників фірми, ускладнило здатності компанії до оцінки і реагування на ситуацію на ринку персональних комп'ютерів.
