justify">. повний юридичний супровід компанії;
. робота з договорами;
. досудове врегулювання претензій;
. судово-арбітражна практика;
. робота зі страховими компаніями, банками, державними структурами.
Директор станції технічного обслуговування виконує такі обов'язки:
. організація та контроль роботи СТО;
. підбір та навчання персоналу;
. формування бюджету та плану СТО;
. взаємодія з партнерами, постачальниками та страховими компаніями.
Завідуючий складом автозапчастин виконує наступну роботу:
. організує приймання і відвантаження товару;
. веде облік автозапчастин;
. організовує розміщення товару на складі і його рух зі складу на СТО в автосалоні;
. веде складську документацію, проводить інвентаризацію.
Функції АГВ:
. контроль і забезпечення дотримання санітарних норм;
. закупівля необхідної кількості коштів, необхідних для роботи;
. ведення звітності;
. взаємодія з контролюючими організаціями.
3.4 Взаємозв'язок відділів
Усі підрозділи компанії тісно взаємопов'язані, так як робота кожного впливає на загальний результат діяльності організації (рис. 3.4.1).
Рис. 3.4.1 - Взаємозв'язок відділів ТОВ «Патріот Авто»
Купівля автомобіля: клієнт вибирає автомобіль за своїм смаком і вимогам з наявних в автосалоні. Клієнт має можливість вибрати модель, тип кузова, колір, комплектацію. За вибором автомобіля з клієнтом укладається договір купівлі / продажу, в якому вказується модель, кузов, колір, комплектація автомобіля. Клієнт визначає спосіб оплати: безготівковим способом оплати через банк, або через касу автосалону готівкою. Менеджер автосалону, в разі оплати готівкою через касу автосалону, виписує клієнту квитанцію до оплати з зазначенням моделі автомобіля. У разі безготівкового способу оплати менеджер видає рахунок на оплату з зазначенням моделі автомобіля. При оплаті через розрахунково-касовий апарат касир видає клієнтові чек про оплату за автомобіль. При безготівковому способі оплати клієнт отримує в касі банку квитанцію про оплату. Клієнт пред'являє чек і прибутковий ордер (у разі оплати через касу автосалону) або квитанцію про оплату (при безготівковому способі оплати) менеджеру, який оформляє паспорт транспортного засобу, акт прийому / передачі, сервісну книжку. Менеджер роз'яснює клієнту роботу автомобіля і передає клієнту транзитні номери. Клієнт підписує акт прийому / передачі.
Потім менеджер по роботі з клієнтами передає документи на автомобіль у відділ страхування, де фахівець відділу виробляє страхування автомобіля з оформленням відповідних документів і повертає весь комплект документів менеджеру відділу продажів.
Якщо клієнт хоче встановити додаткове обладнання на новий автомобіль, то менеджер зв'язується з технічним консультантом (працівник станції технічного обслуговування), який допомагає клієнтові підібрати необхідне обладнання, потім а...
