оботи.
Об'єктом та соціальної технології, і технології соціальної роботи є соціальні процеси, але це процеси різних рівнів. Однак загальний об'єкт дослідження визначає і обумовлює наявність органічних глибоких внутрішніх міжпредметних взаємозв'язків соціальних технологій та технологій соціальної роботи.
Для розуміння співвідношення соціальних технологій та технології соціальної роботи дамо наше визначення цим поняттям.
Соціальні технології - це система знань про оптимальні способи перетворення і регулювання соціальних відносин і процесів у життєдіяльності людей, а також сама практика алгоритмічного застосування оптимальних способів перетворення і регулювання соціальних відносин і процесів.
Технологія соціальної роботи - це одна з галузей соціальних технологій, орієнтованих на соціальне обслуговування, допомогу і підтримку громадян, які перебувають у важкій життєвій ситуації, соціальне обслуговування інвалідів.
Серед вчених, що займаються проблемами соціальних технологій, часом помічається прагнення розширити її предметну область, включаючи в неї і питання соціального проектування, прогнозування та управління. Видається, що таке розширене тлумачення соціальних технологій веде до змішання її з соціальною інженерією і соціальним управлінням, а в підсумку до розмивання власного предмета дослідження з усіма негативними як для науки, так і для практики наслідками.
Коли заходить мова про технології соціальної роботи, нерідко можна зустріти і скептичне ставлення до можливості та необхідності її технологізації. Ці сумніви виходять, насамперед від тих, хто вважає, що соціальна робота носить виключно творчий характер, і її результати залежать від індивідуальної майстерності, мистецтва, інтуїції і особистої чарівності соціальних працівників. Без сумніву, не всякі дії фахівця навіть у досить складній соціальній сфері піддаються технологізації. Прихильники такої позиції недооцінюють роль теоретичних знань, теоретичної підготовки фахівців соціальної роботи, забуваючи про те, що соціальна робота це синтез теорії і практики, науки і мистецтва роботи з людьми.
Фахівцями в області соціальних технологій вироблені наступні необхідні умови технологізації практичної діяльності в соціальній сфері:
- об'єкт впливу повинен мати певний ступінь складності, тобто мати ознаки соціальної системи;
- повинні бути виділені елементи системи об'єкта соціального впливу, особливості його будови (структура) та функціонування;
- можливість формалізації реально відбуваються і подання їх у вигляді певних операцій, процедур, показників;
- можливість відтворення і повторюваність операцій, процедур або показників у нових умовах.
Соціальна робота як специфічна професійна діяльність і як самостійна система наукових знань з власним предметом дослідження за всіма параметрами відповідає вказаним основним умовам технологізації. Отже, проблема полягає не стільки в можливості технологічного підходу до соціальної роботи, скільки в розробці та вдосконаленні її технології, методології, інструментарію, в засвоєнні досвіду їх застосування на практиці.
Технологію соціальної роботи можна розглядати в двох аспектах. По-перше, в широкому плані як систему теоретичних знань і практику, яка представляє собою організацію, алгоритм і всю сукупність засобів, способів і прийомів впливу на різні об'єкти соціальної роботи. Такий підхід до технологічних проблем характерний, насамперед, для управлінських органів та організаторів реалізації соціальної політики на федеральному і регіональному рівнях. По-друге, як сукупність приватних технологій, специфіка яких обумовлена ??конкретним суб'єктом і об'єктом соціальної роботи. Цей підхід до проблем технології соціальної роботи притаманний, насамперед, безпосереднім організаторам соціальної роботи з клієнтами соціальних установ, з різними категоріями населення за місцем проживання або роботи.
Вироблення технології вирішення соціальних проблем процес складний, що вимагає як наукових обгрунтувань, так і практичної апробації теоретичних висновків і рекомендацій. Можна виділити три основні етапи розробки технології соціальної роботи: теоретичний, методичний та процедурний. Їх сукупність являє собою систему.
Теоретичний етап пов'язаний з формулюванням цільової установки, визначенням предмета технологізації, виділенням структурних елементів та виявленням причинно-наслідкових зв'язків і відносин, в які включений об'єкт соціальної політики або клієнт соціальної роботи.
Методичний етап характеризується вирішенням завдань вибору джерел, шляхів і способів отримання інформації про стан об'єкта соціальної політики або клієн...
