та соціальної роботи, визначення прийомів і засобів обробки та аналізу цієї інформації і принципів трансформації висновків у конкретні рекомендації для перетворюючої діяльності.
Процедурний етап передбачає вирішення завдань, пов'язаних з організацією практичної діяльності з апробації та усунення недоліків рекомендацій, і з складанням алгоритму дій.
Зміст технології соціальної роботи полягає в обгрунтуванні проекту, програми діяльності, певного алгоритму і логічної послідовності дій у процесі вирішення поставлених завдань, стандарту або нормативу приписаних процедурних дій, об'єктивних критеріїв оцінки організації, ходу і результатів діяльності. Технологію соціальної роботи характеризують:
- динамічність, що складається в постійній зміні змісту та форм роботи фахівця з клієнтом і в евристичному характері діяльності;
- безперервність, обумовлена ??необхідністю постійно підтримувати безпосередню або опосередковану зв'язок з клієнтом і чинити на нього вплив;
- циклічність, що виявляється в стереотипному, стійкому повторенні етапів, стадій і процедур при роботі з клієнтами;
- дискретність технологічного процесу, яка полягає в нерівномірності впливу на клієнтів з моменту визначення мети до виконання рішення.
Таким чином, технологія соціальної роботи відображає її прикладний, практичний аспект. Глибоке проникнення і засвоєння сутності, змісту і специфіки технологічних процесів основа професіоналізму кадрів соціальної сфери діяльності та спеціалістів соціальних служб.
Сучасний фахівець соціальної роботи це професіонал, глибоко розбирається в питаннях соціальних відносин, у правових гарантії громадян, тонко вловлює морально-психологічні проблеми життєдіяльності людей і здатний грамотно надати їм відповідну ситуації допомогу. Його професійна діяльність, будучи пов'язаною з регуляцією людських відносин, покликана органічно реалізовувати цілий ряд взаємозв'язаних специфічних і досить складних функцій, а саме: морально-гуманістичну, організаційно-управлінську, інформаційно-комунікативну (у тому числі рекламно-пропагандистську), аналітико-прогностичну, організаційно-методичну, регуляційних-профілактичну, соціо-інтегративну та ін.
Як фахівець у галузі соціальних відносин соціальний працівник повинен знати теоретичні та методологічні основи соціального управління, специфіку організації соціальної роботи з різними категоріями населення, її історію, вітчизняні традиції і світовий досвід організації соціального захисту населення. Крім теоретичних знань, соціальна робота вимагає і глибокої технологічної підготовки, що виражається в наявності навичок у сфері соціально-психологічного і ситуаційного аналізу, соціально-організаційної діагностики умов життєдіяльності різних груп населення, проведення конкретно-соціологічних досліджень, прогнозування та виявлення тенденцій розвитку соціальних процесів, оптимального вибору інструментарію, що регулює їх перебіг. Важливими критеріями професіоналізму соціального працівника є організаторські здібності, висока загальна і правова культура, психолого-педагогічний такт.
У соціальній роботі вирішуються наступні навчально-виховні завдання:
- оволодіння теоретичними основами технології соціальної роботи з різними групами населення за місцем проживання та на підприємствах;
- розвиток творчого мислення, вміння аналізувати й оцінювати конфліктні ситуації, грамотно визначати шляхи і способи оптимального вирішення соціальних проблем;
- формування практичних навичок і вмінь управлінської та організаторської роботи, комплексного впливу на стан і поведінку різних груп населення та окремих громадян у екстремальних і конфліктних ситуаціях.
У поєднанні з іншими спеціальними дисциплінами навчальний курс «Технологія соціальної роботи» покликаний готувати фахівців, здатних виконувати різноманітні види діяльності. Для цього соціальному працівнику необхідно:
- опановувати методикою і технологією соціального прогнозування і проектування, процедурою і методами впровадження соціальних інновацій в практику;
- пізнавати особливості соціальної екології, методи оцінки стану навколишнього середовища, опановувати екологічною культурою;
- вивчати специфічні проблеми геронтології, організовувати медико-соціальне обслуговування інвалідів, людей похилого та старечого віку;
- розвивати вміння застосовувати наукові знання про природу соціальних девіацій при роботі з девиантами та представниками груп ризику;
- освоювати технологію роботи з вирішення проблем зайнятості населення та безпосередньо з безробітними та мігрантами...
