аності повинні забезпечити виявлення можливих причин невідповідностей продукції, встановлення конкретних місць виникнення невідповідностей та їх усунення.
Завод не за використовує власність споживачів для виробництва своєї продукції.
Завод зберігає відповідність продукції під час її виробництва, складування, зберігання та постачання. Ці процедури відображені в ТНПА, технологічних процесах, інструкції з вантажно-розвантажувальних робіт, інструкції по зберіганню готової продукції на складі,
У цілях забезпечення свідоцтва відповідності продукції встановленим вимогам на заводі розроблений СТП 7.6-2007 В«Управління засобами моніторингу та вимірювань В», який регламентує такі функції СМК:
- забезпечення єдності і необхідної точності вимірювань, підвищення рівня метрологічного забезпечення на всіх етапах життєвого циклу продукції;
- встановлення раціональної номенклатури випробувального устаткування;
- організація ідентифікації, повірки, атестації, технічного обслуговування, ремонту засобів вимірювань, що знаходяться в експлуатації, на зберіганні і консервації;
- організація метрологічного контролю стану, застосування, ремонту, зберігання коштів вимірювання, впровадження і дотримання метрологічних норм і правил;
- аналіз стану, змісту СІ і метрологічного забезпечення виробництва продукції у всіх структурних одиницях заводу.
Згідно наказом директора від 03.01.2007 р. № 11 відповідальним за організацію та виконання робіт з управління СІ і ІВ у виробництві є ГІ, а в лабораторії - НПЛ.
Для успішного керівництва РУП В«Мінськ КристалВ», його функціонування і для підвищення задоволеності споживачів на заводі впроваджена і підтримується в робочому стані система менеджменту якості СТБ ІСО 9001-2001. p> Завод планує і застосовує процедури моніторингу, вимірювання, аналізу і поліпшення, необхідні для:
- демонстрації відповідності продукції;
- забезпечення відповідності системи менеджменту якості;
- постійного підвищення результативності системи менеджменту якості. p> Завод періодично проводить аналіз інформації, що стосується вимог внутрішнього споживача - РУП В«Мінськ КристалВ». p> Встановлено такі методи моніторингу:
- аналіз інформації про поставленої і реалізованої продукції від внутрішнього споживача;
- аналіз причин скарг та претензій від покупців.
Ступінь задоволеності внутрішнього споживача є одним з критеріїв результативності відповідних виробничих процесів. Оцінка ступеня задоволеності використовується для планування діяльності по постійному поліпшенню. Збір і обробку інформації про задоволеність РУП В«Мінськ КристалВ» проводить заступник директора з комерційних питань.
Внутрішні аудити здійснюються відповідно до СТП 8.2.2 - 2007 В«Внутрішній аудит. Порядок планування, підготовки, проведення, оформлення та зберігання документів, моніторингу та аналізу програми аудиту В».
Внутрішні аудити проводяться з метою встановлення того, що:
- СМК і процеси відповідає вимогам СТБ ІСО 9001-2001 та документації СУЯ;
- вхідна та готова продукція відповідає вимогам ТНПА і ТД.
Завод планує річну Програму проведення аудитів з урахуванням статусу та важливості процесів і ділянок цеху, що підлягають аудиту, а також результатів попередніх аудитів. Визначено критерії, область застосування, частота і методи проведення аудиту. Аудитори не перевіряють ділянки робіт, за які вони несуть відповідальність згідно з посадовими інструкціями.
Дані та інформація (Звіти) за підсумками внутрішнього аудиту є вхідними даними для аналізу керівництва і в разі виявлених невідповідностей підставою для проведення коригувальних та попереджувальних дій.
Невідповідність, виявлене під час проведення аудиту, записується в В«Протокол про невідповідністьВ».
РУП В«Мінськ КристалВ» застосовує відповідні методи моніторингу та, доцільно, вимірювання процесу системи менеджменту якості відповідно до критеріїв, необхідними для забезпечення результативності процесів. Відповідальними за проведення моніторингу процесу СМЯ є його власник. Критерії по процесах № 1, 2 в СМЯ визначені і представлені в описі даних процесів.
Власник процесу проводить аналіз, порівнюючи досягнуті показники в поточному періоді з попереднім періодом, і відзначає поліпшення (погіршення) процесу. У разі погіршення процесу, попередньо визначає причини і розробляє заходи, необхідні для досягнення запланованих результатів. У разі позитивних результатів керівник процесу вживає заходів по постійному поліпшенню процесу. p> Завод здійснює моніторинг та вимірювання технічних характеристик продукції на всіх етапах виробництва з метою перевірки дотримання вимог до продукції відповідно з СТП 8.2.4-2007 В«Контроль і випробування продукціїВ». Результати проведення контролю та випробування продукції документуються.
Обсяг і методи контролю встановлюються ТНПА і технологічно...
