ності;
поведінковий рівень діяльності, обумовлений інструментальними цінностями, що характеризують ставлення керівника до самого себе і своїм підлеглим як основу інструменту діяльності;
ієрархію термінальних інструментальних цінностей, складову ідеологію управлінської діяльності;
індивідуальний процес відбору інструментальних цінностей і їх підпорядкування термінальним цінностям, що додають управлінської діяльності особистісний сенс і усвідомлений характер;
навички добування інформації, її інтерпретації і використання в процесі формування власної поведінкової стратегії, що характеризують управлінську культуру. Вимоги до набору якостей керівника залежать і від рівня займаної посади. Якщо керівник вищої ланки вирішує стратегічні завдання, для нього важливі широта мислення, прагнення до самостійних дій, то керівник середньої ланки управління зосереджений на вирішенні завдань з організації діяльності бібліотеки, задоволенні соціальних потреб підлеглих, і тому йому необхідні такі риси лідера, як комунікабельність, вміння налагодити роботу.
Ще більшою мірою якості лідера важливі для керівників низової ланки, безпосередньо пов'язаних з колективом. Вони повинні проявляти здатність до організації роботи підлеглих, вміти реалізувати ідеї, бути добрими і чуйними до потреб підлеглих, але проявляти волю і строгість в тому, що гойдається безпосередньо роботи.
Такий поділ вимог залежно від приналежності керівника до того чи іншого рівня управління можливо лише у великих бібліотеках, у невеликих вже керівник найчастіше заміняє собою весь апарат управління.
У роботі керівника бібліотеки є й інші моменти, на перший погляд здаються не такими важливими, але які також відображаються на ефективності його роботи - це те, що називаються на ефективності його роботи - це те, що називається наукової організацією праці чи культурою організації праці керівника.
У першу чергу це відноситься до раціонального використання його робочого часу, станом робочого місця і документації. Важлива для керівника та культура зовнішнього вигляду, що включає і культуру управління собою, і культуру зовнішнього вигляду, ділового одягу і т. П., Адже найчастіше за зовнішнім виглядом та поведінкою керівників судять про бібліотеку в цілому.
2.3 Практичне вивчення основних кваліфікаційних характеристик менеджера
. 3.1 Соціологічне опитування
У рамках моєї дипломної роботи я вирішила провести соціологічне опитування. Теоретичні аспекти, які відображають якості менеджера - це, безумовно, чудово. Але не завжди теорія збігається з практикою. І щоб у цьому переконатися, або навпаки, втриматися я і вирішила зробити опитування.
Опитуванню піддалися люди різної категорії:
читачі бібліотеки,
рядові бібліотекарі,
особи, що займають керівні посади бібліотеки (старший менеджер).
Мною був запропонований єдиний питання: «Перерахуйте 10 якостей (і особистісних і професійних), якими повинен володіти менеджер бібліотеки».
Люди, які були опитані, перераховували якості необхідні на їх погляд менеджеру бібліотеки. Безумовно, якості, перераховані в опитувальнику, у різних категорій опитуваних теж різні. Це пов'язано з тим, що вимоги до менеджера бібліотеки у всіх свої. Давайте ж уважно ознайомимося з результатами.
група опитаних - читачі та відвідувачі бібліотеки. У своїй анкеті вони описували ідеального співробітника бібліотеки. На думку читачів, найнеобхіднішими якостями для менеджера бібліотеки є:
швидкість обслуговування читачів,
доброта,
- чарівність,
- розум,
- ерудованість.
Таким чином, ідеальний менеджер бібліотеки для читачів це: чарівний співробітник, добрий, який завжди допоможе знайти потрібну інформацію, причому швидко, або дасть слушну пораду. У нього різнобічне мислення, він розумний і завжди знає, що і де шукати. Поряд зі своїми підлеглими він також обслуговує читачів і займається організаційною діяльністю.
Можна зробити висновок, що для читачів в пріоритеті більше коштують особистісні якості, але не професійні.
група опитаних - рядові бібліотекарі. Можна сказати, що вони перераховували характеристики, якими повинен володіти їх начальник. На думку бібліотекарів, найнеобхіднішими якостями для менеджера бібліотеки є: - доброзичливість,
комунікабельність,
професіоналізм,
терпимість,
