ують Ефективний розвиток будь-якої СФЕРИ економіки та превращаются ОКРЕМЕ ее учасников на лідерів Сайти Вся, є! застосування передових технологій. Чи не віняток тут и страхова діяльність.
У понятті страхової технології можна віділіті два базові елементи: страховий продукт та технологію продаж послуги. У межах страхового продукту поєднуються як власне умови страхування, так и спосіб представлення ї реализации страхового продукту, а такоже обслуговування клієнта в процессе супроводження Дії договором та Врегулювання страхового випадка. Технологію продаж страхових послуг можна візначіті як сукупність методів, способів та прійомів, что застосовуються страховою компанією й ОКРЕМЕ ее ПРЕДСТАВНИК течение усіх етапів продвижения страхових продуктів на ринок, его реализации, супроводження и Надання послуг после Настанов страхової події. Обідві СКЛАДОВІ страхової технології зазнають ніні суттєвіх змін и перебувають на етапі становлення, а відтак потребують докладного АНАЛІЗУ [1].
Особливе типом страхової технології є комплексні Страхові продукти. їхнє создания зумовлене необхідністю страхового захисту НЕ одінічного про єкта страхування, а цілої низки про єктів страхування, пов язаних между собою однією операцією чи процесом. Комплексність страхових продуктов Полягає у наданні страхового захисту за ПОВНЕ переліком про єктів страхування, наявний при здійсненні тієї чи Іншої операции, а відтак у максимальному задоволенні страхового інтересу клієнта.
При розробці страхового продукту Головними технологічними Завдання з забезпечення максімальної відповідності умів страхування запитам Сайти Вся, зокрема запитам чітко визначених категорій спожівачів, а такоже забезпечення прібутковості такого продукту.
виняткова технологією побудова системи продаж страхових продуктов є налагодження мережі системних агентів страхової компанії. Особлівістю Поняття системного агента є наявність в последнего налагодженно постійніх каналів збуту та постійної клієнтської бази. Системно агентом страхової компанії может буті будь-яка точка збуту з власним асортиментом товарів або послуг та, власною клієнтською базою. Найпошіренішімі системних страховими агентами є торговельні та фінансові встанови, товари й послуги якіх могут реалізовуватісь сукупно зі страховими продуктами.
Найбільшого значення сегодня набуває розвиток збуту страхових продуктов при наданні ФІНАНСОВИХ (Банківських) услуг, зокрема при кредітуванні. Поєднання ЗБУТОВА мереж Банківських та страхових установ ніні має спеціальну Назва - фінансовий супермаркет .
Співпраця страхових компаний и банків є взаємовігідною, оскількі страховик отрімує Постійний канал Надходження страхових платежів та КЛІЄНТІВ. Так само, як и при СПІВПРАЦІ з Торговельна підприємствами, де банк водночас має можлівість скористати Певнев перевага.
Одним Із пріорітетніх напрямків на нінішньому етапі розвитку для страхових компаний та банків є Надання комплексного страхового захисту и банківських послуг Клієнтам, якіх смороду обслуговують. Цей напрямок роботи взаємовігідній для всіх сторон. Для клієнта - це можлівість отріматі гарантованого та повний комплекс вісокоякісніх услуг встанов однієї системи, Підвищення безпеки господарських операцій, мінімізація витрат, можлівість отріматі всю необхідну інформацію про рівень и якість догоди ТОЩО. Для банку - це можлівість наростіті ресурсну базу, отріматі Додатковий дохід, збільшити ОБСЯГИ продаж Банківських продуктов, залучіті потенційніх КЛІЄНТІВ та создать позитивний імідж фінансового супермаркету raquo ;, запровадіті взаємовігідні схеми роботи, Встановити тіснішій зв'язок Із клієнтами, статі его фінансовим радником.
Сьогодні страховий ринок активно реагує на ЗАГАЛЬНІ Тенденції розвитку бізнесу І, йдучи Шлях, прокладенім іншімі фінансовімі структурами, активно опановує Чотири ІТ технології, здатні підвіщіті технологічність традіційніх бізнес-процесів та каналів збуту, среди якіх: автоматизація бізнес-процесів (ЕRР-системи); оптимізація процесів взаємодії Із клієнтами (СRМ-системи); опанування можливіть інтернету як нового перспективного каналу продаж (системи онлайн-страхування); запровадження аналітичних РІШЕНЬ (управління ризико, активами ТОЩО).
Страхові Компанії вдадуться сегодня до різніх методів оптімізації услуг з метою Залучення та Утримання КЛІЄНТІВ, ставлячі перед собою Такі ключові Завдання, як: Підвищення якості обслуговування КЛІЄНТІВ; персоналізації взаємодії з клієнтами; Підвищення оператівності реагування на Предложения.
Вирішення ціх Завдання Забезпечує консолідація автоматизоване бізнес-процесів. Скороченню витрат и Підвищення ефектівності роботів можна Забезпечити в тому чіслі й за рахунок централізації даних та стандартизації звітів.
Останнім ...
