є єдине рекламний напрямок, не створюється імідж банку, немає єдиного стилю для всіх рекламних оголошень. Тому я пропоную або створити рекламний відділ, або доручити рекламу Відділу маркетингу, або просто призначити координатора всієї рекламної діяльності банку. Я пропоную розвивати наступні напрямки реклами:
Реклама банку. Реклама банку буде являти собою іміджеву рекламу. p> Цільова група населення Іркутської області та юридичні особи.
Методи поширення : Іркутський телебачення, радіомовлення, ЗМІ, а також direct-mail. При використанні останнього можна звузити цільову групу до ділових людей. Їх можна виявити за переліком виписуються ними видань. Наприклад, якщо людина читає такі журнали, як В«Комерсант-ГрошіВ», В«Комерсант-ВладаВ», В«ЕкспертВ», В«ГоловбухВ», В«Ділові людиВ» або такі газети, як В«ИзвестияВ», В«Фінансові новиниВ», В«ФінансистВ», В«Комерсант-ДейліВ», то велика ймовірність, що він належить до управлінського апарату свого підприємства і може стати потенційним клієнтом банку, а також зробити таким своє підприємство. Акцентування direct-mail на ділових людей підвищить її ефективність і знизить витрати банку на виробництво буклетів і на поштові витрати. p> Акцент у рекламі : надійність банку (можна використовувати в своїх метою авторитетні рейтинги), історія банку, внесок банку в розвиток регіону (а тут є чим пишатися). Особливий акцент варто зробити на те, що ВСКБ - практично єдиний комерційний банк в Іркутську, гроші якого працюють на місто та область. За порівняно з іншими банками регіону, частка кредитів у пасивах у нього дуже висока. Тому я пропоную використовувати таку ключову фразу: В«Ваші гроші працюватимуть на Вас!В» . p> Виконавці реклами: Щоб реклама дійшла до свого адресата, вона повинна, як мінімум, бути зроблена якісно. На жаль, іркутські рекламні агентства не відрізняються оригінальністю у проведенні рекламних компаній. Тому кращим вибором я вважаю залучення для організації рекламної кампанії московських рекламних агентств. У цьому випадку хороша реклама краще запам'ятається справжніми і потенційними клієнтами та окупить витрати. А якщо в результаті співпраці з московськими рекламними агентствами з'явиться оригінальний образ Востсібкомбанка, то використовувати його можна буде ще дуже довгий час. br/>
Реклама банківської послуги повинна буде проводитися вже після того, як будуть розроблені нові послуги. Ця реклама повинна дотримуватися єдиного стилю з рекламою банку, але робити акцент на рекламованої послугу. br/>
Цільова група: фізичні та юридичні особи, які мають вільні грошовими коштами. Найімовірніше все, це працюючі люди або пенсіонери. Також для кожної специфічної послуги потрібно визначати свою цільову групу.
Методи розповсюдження: ті ж самі. Також можна домовитися з поштовими відділеннями, що разом з пенсією вони будуть поширювати і рекламні буклети банку про внесок В«ПенсійнийВ». Якщо послуга розроблена для молодих людей, то рекламу потрібно поширювати в училищах, школах, інститутах та університетах, а також у молодіжних магазинах, близько дискотек, місць відпочинку.
Акцент у рекламі: на новизні і зручність пропонованої послуги. Виділити ті властивості послуги, які потенційний клієнт цінує найбільше (наприклад, надійність, швидкість, прибутковість, конфіденційність).
Виконавці реклами : так як залучення московських рекламних фірм дуже дорого, то рекламу окремої банківської послуги доцільніше доручити іркутському агентству. Це буде набагато дешевше і швидше, так як для реклами кожної нової послуги потрібно нова зустріч з виконавцями. br/>
2.2.4. Очікувані результати
У результаті застосування маркетингу в Востсібкомбанке я очікую збільшення числа клієнтів, збільшення активів банку, диверсифікації послуг, що надаються, а також появи іміджу банку, його кращої впізнаваності в Іркутській області. p> Впровадження прийомів маркетингу в роботі всіх підрозділів банку дозволить побачити нові способи надання послуг, отримання прибутку. Якщо раніше банк орієнтувався тільки на свій товар, то після переходу до ринкових відносин банк повинен орієнтуватися на потреби і потреби клієнтів. Якщо сьогодні клієнти воліють вкладати гроші на короткий термін, то потрібно пропонувати їм В«КороткіВ» вклади, якщо клієнт віддає перевагу більш ризиковані, але в той же час і більш дохідні інструменти, то слід запропонувати йому саме такі. Взагалі, маркетинг повинен розуміти нову психологію мислення, нову мотивацію працівників. І Востсібкомбанк, по-моєму, просто зобов'язаний застосовувати маркетинг у своїй роботі, так як його найближчі конкуренти, а це Ощадбанк, Інкомбанк, СБС-Агро, давно його вже застосовують [15]. Якщо вчасно не стартувати разом з усіма, то потім наздогнати буде дуже складно. br/>
...
