ів однієї великої лакофарбової фірми на наступні питання В«Чи можете ви описати детально, коли після виконання службових обов'язків відчували себе особливо добре? В»іВ« Чи можете ви описати детально, коли поїв виконання службових обов'язків відчували себе особливо погано? В».
Згідно з висновками Герцберга, отримані відповіді можна поділити на дві великі категорії, які він назвав В«гігієнічними факторами В»іВ« мотивацією В»(табл.1.).
Таблиця 1.
Гігієнічні фактори
Мотивації
Політика фірми і адміністрації
Успіх
Умови роботи
Просування по службі
Заробіток
Визнання і схвалення
Міжособистісні відносини з начальниками, колегами і підлеглими
Високий ступінь відповідальності
Ступінь непосредственною контролю за роботою
Можливості творчого і ділового зростання
Гігієнічні фактори пов'язані з навколишнім середовищем, в якій здійснюється робота, а мотивації - із самим характером і сутністю роботи. Згідно Герцбергу, при відсутності або недостатньої ступеня присутності гігієнічно: факторів у людини виникає незадоволення роботою. Однак, якщо вони достатні, то самі по собі не викликають задоволення роботою і не можуть мотивувати людину на що-небудь. На відміну від цього відсутність або неадекватність мотивацій не приводить до незадоволеності роботою.
Зіставлення різних теорій потреб. p> Теорія мотивації Герцберга має багато спільного з теорією Маслоу. Гігієнічні фактори Герцберга відповідають фізіологічним потребам, потребам в безпеці і впевненості в майбутньому, його мотивації можна порівняти з потребами вищих рівнів Маслоу (рис 2.). Але в одному пункті ці дві теорії різко розходяться. Маслоу розглядав гігієнічні фактори, як щось, що викликає ту чи іншу лінію поведінки. Якщо менеджер дає робочому можливість задовольнити одну з таких потреб, то робітник у відповідь на це буде працювати краще. Герцберг же, навпаки, вважає, що працівник починає звертати увагу на гігієнічні фактори тільки тоді, коли визнає реалізацію неадекватною або несправедливою.
В В
Рис 2.Соотношеніе теорій потреб Маслоу і Герцберга. p> Основні характеристики моделей Маслоу, МакКлелланда і Герцберга зіставлені в таблиці 2.
Таблиця 2. Зіставлення теорій Маслоу, МакКлелелнда і Герцберга
Теорія Маслоу
1. Потреби діляться на первинні та вторинні і представляють пятиуровневую ієрархічну структуру, в якій вони розташовуються відповідно до пріоритетом
2. Поведінка людини ...
