. Часто одного-єдиного недоречного пропозиції може бути достатньо для руйнування взаєморозуміння. Наприклад, якщо ви говорите: В«Ми всі знаємо проблему, породжувану центром містаВ», - ви можете посилатися на міський уряд. Однак якщо слухачі пов'язують центр міста не з місцеперебуванням уряду, а з зоною проживання етнічної чи соціальної групи, сказане буде мати для них абсолютно інший сенс. Якщо ви будете більш визначеними, це допоможе вам уникнути таких проблем; розуміння того, що деякі слова передають набагато більше, ніж їх словникове значення, допоможе вам ще більше.
Мова - це система символів, що використовуються для спілкування. Через мову ми виділяємо, маркуємо і визначаємо, оцінюємо, розмовляємо про речі, знаходяться поза нашим безпосереднього досвіду, і розмовляємо про мову як такому.
Ви будете більш ефективним комунікатором, якщо визнаєте, що мовні символи довільні, мова вивчається і створюється і що мова і її сприйняття взаємопов'язані.
Денотація слова - це словникове значення. Незважаючи на легкість, з якою ми можемо перевірити словникове значення, денотація слова іноді представляє проблему, тому що більшість слів має більше ніж одне словникове значення. Зміни значень відбуваються швидше, ніж переглядаються словники, слова мають різні значення, якщо вони використовуються в різних контекстах, і значення може В«затемнюватисяВ», якщо використовуються більш абстрактні слова.
Коннотация слова - це його емоційний і особистісне значення для слухача. Незалежно від того, як словник визначає слово, ми вкладаємо в нього сенс, який заснований на отриманих з нашого досвіду знаннях про даний предмет, значенні або дії, яке дане слово представляє.
Ви можете підсилити ясність мови, вибираючи найбільш певне, конкретне і точне слово, яке тільки можливо, а також датуючи і індексуючи узагальнення.
Культурні відмінності в мові є результатом подібностей і відмінностей у поведінці між культурами з високим рівнем контексту і культурами з низьким рівнем контексту. Мається менше відмінностей у використанні мови чоловіками і жінками, ніж вважалося раніше, однак жінки вживають більше підсилювачів і загальних понять, ніж чоловіки, і у жінок відзначається тенденція задавати уточнюючі питання частіше, ніж це роблять чоловіки.
Розмовляти доречно - значить використовувати мову, враховуючи потреби, інтереси, знання та установки слухача, і потрібно уникати мови, який вносить відчуження. Недоречний мова може бути мінімізований, якщо ми виключимо вживання родових слів, усуваючи і такі прояви непаралельними мови, як маркування й непотрібні асоціації.
В
Література
1. Р. Вердебер. До Вердебер В«таємниці ефективної взаємодіїВ» Санкт-Петербург 2007р
2. А.І. Волков В«Психологія спілкуванняВ» Ростов-на-Дону В«ФеніксВ» 2007р
3. Добровіч Л. В«Спілкування-наука і мистецтвоВ» м.., 1996р
4. Леонтьєв А.А. Психологія спілкування-І-2005р ...
