ійні компанії, брокерські фірми фондової біржі, акціонери. Вони впливають на здатність підприємства забезпечувати себе капіталом. Можна домогтися сприятливого ставлення цих аудиторій, публікуючи річні звіти, представляючи докази фінансової стійкості фірми. p align="justify"> Контактні аудиторії засобів масової інформації. Це організації, які розповсюджують новини, статті та редакційні коментарі (газети, журнали, радіостанції та телецентри). Підприємство зацікавлене в тому, щоб засоби масової інформації з позитивного боку висвітлювали його діяльність. p align="justify"> Контактні аудиторії органів державної влади і управління. Керівництво підприємства має обов'язково враховувати все, що відбувається в державній сфері. Слід відгукуватися на проблеми безпеки товарів, достовірності реклами, порушення прав споживачів. Слід взаємодіяти з іншими виробниками і домагатися прийняття сприятливих законів. p align="justify"> Цивільні групи дій. Маркетингові рішення, можуть викликати питання з боку громадських організацій споживачів, груп захисників навколишнього середовища, представників національних меншин. Відділ організації громадської думки фірми повинен сприяти підтримці постійного контакту з цими групами. p align="justify"> Місцеві контактні аудиторії. Будь-яка організація має справу з місцевими контактними аудиторіями, такими, як навколишні жителі і місцеві організації. Для роботи з місцевим населенням великі підприємства призначають спеціальних співробітників. p align="justify"> Широка публіка. Широка публіка не виступає по відношенню до підприємства у вигляді організованої сили, але образ фірми в очах громадськості позначається на її діяльності. Для створення образу "громадянськості" підприємство може зайнятися благодійністю, встановити суворий порядок розгляду претензій споживачів. p align="justify"> Внутрішні контактні аудиторії. Це робітники і службовці підприємства, керуючі, члени ради директорів. Для інформування і мотивації членів внутрішніх контактних аудиторій великі компанії забезпечують участь персоналу в управлінні, доходи, прибутки і володінні власністю фірми. Робітники і службовці здатні поширити позитивне ставлення і на інші контактні аудиторії. p align="justify"> Глава 2 Сегментування ринку і вибір цільових сегментів.
.1 Планування і організація збору первинної маркетингової інформації
Найбільш універсальний, ефективний і поширений метод дослідження це анкетне опитування, за допомогою якого ми і будемо проводити маркетингові дослідження. При проведенні опитування інтерв'юер звертається до респондентів для того, щоб дізнатися факти, думки і настрої шляхом безпосереднього або телефонного спілкування, або за допомогою анкет. p align="justify"> Первинна маркетингова інформація - це інформація, зібрана вперше для її подальшої обробки в ході маркетингових досліджень.
Для проведення маркетингових досліджень формується репрезентативн...
