Міністерство освіти і науки РФ
ФГБОУ ВПО «Кубанський державний технологічний університет»
(КубГТУ)
Кафедра маркетингу та управління підприємством
Курсова робота
з дисципліни «Маркетингові дослідження»
на тему: «Дослідження конкурентного середовища фірми (на прикладі фірми ВАТ« Фармація »)»
Виконав студент групи 13-ЕБ-МН2
Жук Е.А.
Керівник курсової роботи,
Доцент
Фіцуріна М.С.
Краснодар, 2014
Реферат
Курсова робота 56 с., 23 рис., 8 табл., 17 джерел
ДОСЛІДЖЕННЯ, КОНКУРЕНЦІЯ, АНКЕТУВАННЯ, РЕСПОНДЕНТИ, ФІРМА, ЕКОНОМІЧНА ефффектівность, ВИТРАТИ, РЕНТАБЕЛЬНІСТЬ.
Тема: Дослідження конкурентного середовища фірми (на прикладі ВАТ «Фармація»)
Об'єкт: компанія ВАТ «Фармація»
Мета: дати аналіз конкурентного середовища фірми. Розробка пропозицій щодо просування послуг компанії.
Розглянуто теоретичні питання маркетингових досліджень.
Дана характеристика об'єкта роботи, проаналізовано конкурентне середовище фірми і маркетингова діяльність.
Проведено розрахунок рентабельності передбачуваних заходів з підвищення конкурентоспроможності підприємства. Економічний ефект від запропонованих заходів, складе 179 220 руб.
Зміст
Введення
. Теоретичні питання проведення маркетингового дослідження
. 1 Поняття конкуренції і її види
. 2 Етапи проведення дослідження конкурентного середовища
. 3 Методи вивчення фірм-конкурентів
. Характеристика діяльності підприємства ВАТ «Фармація»
. 1 Загальні відомості про підприємство і динаміка його економічних показників
. 2 Аналіз основних тенденцій розвитку ринку лікарських засобів
. 3 Характеристика конкурентів споживачів продукції компанії
. 4 Характеристика маркетингової і рекламної діяльності фірми
. 5 Розробка програми маркетингового дослідження
. Аналіз результатів маркетингового дослідження та розробка пропозицій щодо вдосконалення діяльності фірми ВАТ «Фармація»
. 1 Аналіз результатів дослідження
. 2 Розробка пропозицій щодо просування послуг компанії
. 3 Розрахунок витрат і економічного ефекту запропонованих заходів
Висновок
Список використаних джерел
Додаток
Введення
Актуальність роботи. Конкурентна перевага, яким володіють на конкретних ринках різні суперники є істотним чинником клімату або конкурентної ситуації на ринку товару. Конкурентна перевага визначається набором характеристик, властивостей товару або марки, який створює для фірми певну перевагу над своїми прямими конкурентами.
Конкурентна перевага є зовнішнім, якщо воно засноване на відмінних якостях товару, які утворюють цінність для покупця зважаючи на скорочення витрат або підвищення ефективності. Зовнішнє конкурентну перевагу збільшує ринкову силу фірми, тобто здатність фірми змусити ринок прийняти ціну товару, більш високу, ніж у пріоритетних конкурентів, але не забезпечують відповідного відмітної якості. Внутрішнє конкурентна перевага базується на перевазі фірми щодо витрат виробництва, управління фірмою або товаром, яке створює цінність для виробника і меншу собівартість, ніж у конкурента. Ця перевага може створюватися завдяки здійсненню стратегії домінування по витратах за рахунок впровадження організаційного та виробничого нововведення фірми.
Центральним поняттям емоційної реакції споживачів на підприємство або фірму є концепція ставлення. Ставлення в дослідженні споживчої поведінки являє собою склалося переконання споживача (як сприятливе, так і несприятливий) щодо ідеї, товару, торгових марок, організації, ситуації чи інших маркетингових стимулів. Торговельні підприємства можуть отримати значну вигоду, проводячи вивчення відносин до торгової марки і підприємству в цілому з метою своєчасного внесення корективів вовнутріфірменную політику. Ставлення формується в результаті особистого досвіду, отримання інформації, в результаті засвоєння досвіду інших споживачів.
