оці. Це був прорив для споживачів Омська в новому якісному кабельному телебаченні. p align="justify"> Але, для того, щоб повністю побачити всю специфіку і ефективність господарської діяльності компанії В«ЕР-ТелекомВ», необхідно подивитися організаційну структуру даної фірми і показники господарської діяльності.
Почнемо з організаційної структури підприємства, представленої у додатку Б.
Основними виробничими підрозділами ЗАТ ЕР-Телеком В»є: відділ продажів; технічна підтримка.
Відділ продажів здійснює пошук і залучення потенційних клієнтів до підключення до мереж кабельного телебачення та Інтернет, а так само укладає з ними договори на предмет підключення.
Відділ продажів складається з двох частин:
Відділ по роботі з фізичними особами здійснює пошук абонентів для підключення їх до послуг.
Корпоративний відділ здійснює пошук і залучення до підключення до мереж Інтернету і кабельного телебачення юридичних осіб.
Ремонт безпосередньо підключає абонентів до мереж кабельного телебачення та Інтернет, а так само виробляє ремонтні роботи в разі виникнення технічних неполадок.
Допоміжними підрозділами ЗАТ ЕР-Телеком В»є: абонентський відділ; відділ маркетингу.
Абонентський відділ здійснює зв'язок між відділом продажів і техпідтримкою, а саме координує технічну підтримку на предмет часу підключення потенційного абонента, тобто є сполучною ланкою. Так само відповідає на виникаючі у абонентів питання і укладає договори з новими клієнтами. Кількість укладених договорів Абонентського відділу в середньому менше, ніж у відділу продажів, оскільки абонентський відділ є допоміжним підрозділом. p align="justify"> Відділ маркетингу проводить вивчення і дослідження споживчого ринку, внаслідок чого проводить рекламу і розробляє різні рекламні акції. Цим відділ робить послугу найбільш привабливою і тим самим допомагає відділу продажів виконати свою роботу. p align="justify"> Вищим органом управління ЗАТ В«ЕР-ТелекомВ» є збори акціонерів, що складаються з акціонерів товариства або ж їх повноважних представників, чинне шляхом прийняття рішень з питань, віднесених до його компетенції цим статутом. Один раз на рік підприємство проводить загальні збори акціонерів. p align="justify"> Адміністративно-управлінський апарат ЗАТ В«ЕР-ТелекомВ» складається з: директора філії, начальника відділу продажів, начальника абонентського відділу, начальника відділу технічної підтримки, начальника відділу маркетингу, фінансового директора, начальника служби охорони.
Служби та відділи: бухгалтерія; служба охорони.
Одним з головних елементів конкуренції між телекомунікаційними компаніями є загальна абонентська база. Вона представлена ​​в таблиці 2. ...
