місце за кількістю звернень, при цьому найменшу кількість звернень надходить до Адміністрації Сосновського муніципального району від жителів Рощинського сільського поселення. Все це свідчить про оперативність та ефективності роботи із зверненнями громадян на рівні Рощинського сільського поселення, так як громадяни, як правило, звертаються до вищестоящих органів у разі не отримання належного задоволення від результату від свого звернення. p align="justify"> Проте всі результати роботи по роботі із зверненнями громадян в даний час з високими трудовими затратами фахівця Адміністрації. Для підвищення ефективності роботи доцільним видається запропонувати наступні рекомендації. p align="justify"> Для своєчасного виконання листів і заяв громадян рекомендую: удосконалювати електронний документообіг, а саме
) поставити більш потужний сервер,
) змінити інтерфейс програми В«РКІДВ» і додати в неї ряд функцій. Уточнювати всі факти і нюанси у обращающегося громадянина, з метою доповнення та уточнення інформації, щоб уникнути додаткових запитів в різні інстанції, що помітно скоротить терміни розгляду заяви. p align="justify"> Повторні звернення громадян є наслідком неповних і неточних відповідей, які висилають заявникам виконуючі особи. Для того, щоб звести повторні звернення до мінімуму, необхідно: підвищити ефективність правового супроводу, якість підготовки відповідей і відповідальність посадових осіб за порушення законодавства у сфері розгляду звернень громадян. p> Проблема нестачі інформації у громадян про роботу Адміністрації Рощинського сільського поселення повинна вирішуватися регулярно. Необхідно тісно співпрацювати з засобами масової інформації та в максимально доступному і зрозумілому вигляді викладати в них інформацію для населення: куди і з якого питання вони можуть звернутися, що робить Адміністрація для блага громадян та ін Це можливо зробити розміщуючи відповідну інформацію на сторінці Рощинського сільського поселення на сайті Сосновського муніципального району sn74.ru
Крім того, представляється доцільним приймати звернення громадян по електронній пошті у встановленій формі, це дозволить зменшити кількість часу на обробку звернень та підвищити ефективність роботи з громадянами. Які в силу якихось причин не можуть особисто прийти на прийом до фахівця. p> Чим краще буде організована робота у відділі по роботі із зверненнями громадян, відточена система розгляду виконавцями, тим швидше і якісніше будуть вирішуватися питання, з якими звертаються громадяни Рощинського сільського поселення.
Висновок
За підсумками проведеного дослідження можна зробити наступні висновки.
Робота із зверненнями громадян є одним із найважливіших напрямків діяльності органів місцевого самоврядування, виступаючи як засіб захисту громадян, форма реалізації конституційного права і засіб зворотного зв'язку.
