Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Формування лояльності споживача: проблеми, підходи, результати

Реферат Формування лояльності споживача: проблеми, підходи, результати





(1), 55-66

. Dick, AS, Basu, K. , "Customer loyalty: toward an integrated framework", Journal of the Academy of Marketing Science, 1994, Vol. 22 No.2, pp.99-113

. Fredericks, JO and Salter, J.M. (1998) What does your customer really want? , Quality Progress, January, 63-68

. Hassan, M. (1996) Customer Loyalty in the Age of Convergence. London: Deloitte & Touch Consulting Group (dttus.com)

. Javalgi RG, Moberg CR Service loyalty: implications for service providers// Journal of Services Marketing. - 1997. - Vol. 11, 3. - .165-179

. Uncles, M. (1994) Do you or your customer need a loyalty scheme? Journal of Targeting, Measurement and Analysist, 2 (4), 335-350

25. loyalty.info


Назад | сторінка 15 з 15





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Формування лояльності споживача: підходи, проблеми, результати
  • Реферат на тему: Пошук кластерів спільнот Live Journal за допомогою методів Data Mining в се ...
  • Реферат на тему: Загальні положення уніфікованих правил по інкасо (1994 р.)
  • Реферат на тему: Marketing plan on BMW
  • Реферат на тему: Мирний діалог у йордано-ізраїльських міжнародних відносинах у 1994-1999 рр. ...