ается.Ісходящіе документи (листи) Департаменту туризму оформляються в 2-х примірниках, перший друкується на офіційному бланку, другий - допускається друкувати на папері іншої якості, але однакового з першим примірником формату (також допускається копія першого примірника). Другий примірник листа з первинними матеріалами залишається в номенклатурі справ Департаменту туризму.
Обов'язкові умови оформлення вихідних документів Департаменту туризму:
якщо документ адресується установі, структурним підрозділам або конкретній посадовій особі, то найменування установи і структурного підрозділу зазначається у називному відмінку, а посада і прізвище адресата в давальному відмінку;
підпис, обов'язковий реквізит вихідного документа і д?? Лжен містити справжні підписи керівництва Департаменту туризму;
прізвище, ініціали та номер службового телефону виконавця вказується в лівій нижній частині документа, після підпису керівництва Департаменту туризму (забороняється вказувати управління, відділ або сектор);
документу присвоюється індекс відповідного підрозділу, порядковий номер і дата. Індексування проводиться на основі штатного розкладу Департаменту туризму .. Робота із заявами та скаргами громадян
Розгляд у Департаменті туризму пропозицій, заяв і скарг громадян та юридичних осіб, а також прийом громадян здійснюється відповідно до Законів Киргизької Республіки" Про порядок розгляду звернень громадян» від 5 травня 2007 року № 67 та «Про адміністративних процедурах »від 1 березня 2004 року № 16, указами Президента Киргизької Республіки та рішеннями Уряду Киргизької Республіки.
Усні заяви, скарги громадян реєструються в картотеці обліку у секретаря Директора. Після резолюції Директора направляються у відділ організаційно-правової роботи на контроль виконання.
Надійшли заяви, скарги реєструються в журналі обліку, термін розгляду яких контролюються відділом організаційно-правової роботи Департаменту туризму. Пропозиції, заяви і скарги громадян та юридичних осіб повинні розглядатися у встановлені терміни, не більше 1 місяця, і вважаються виконаними, коли дозволені поставлені в них питання і про це повідомлено заявнику. Забороняється направляти скарги громадян на дозвіл тим органам або посадовим особам, дії яких оскаржуються. Не допускається повернення заяви за мотивами не підвідомчість адміністративної справи даному органу. У цьому випадку заява надсилається до відповідного органу, уповноважений розглядати такі адміністративні справи, про що заявнику повідомляється листом або оголошується в ході особистого прийому.
У Департаменті туризму повинен бути визначений відповідальний співробітник за розгляд скарг і заяв громадян та юридичних осіб.
Директор та заступник директора Департаменту туризму несуть персональну відповідальність по роботі із зверненнями, скаргами та заявами громадян та юридичних осіб.
Контроль за термінами фактичного виконання проводиться відділом організаційно-правової роботи Департаменту туризму .. Складання номенклатури справ
Номенклатура справ - це систематизований перелік, який складається з метою обгрунтованого розподілу документів і формування справ, для забезпечення ефективного пошуку документів та їх обліку. У номенклату...
