же бути представлена ??у вигляді сукупності елементарних функцій. Представляючи функції графічно, у вигляді блоків, можна як би заглянути всередину блоку і детально розглянути її структуру і склад.
Принцип обмеження складності полягає в тому, що IDEF0-діаграми повинні бути розбірливими і зручно читаються, а кількість блоків на окремій діаграмі - не менше трьох і не більше шести (за винятком контекстної діаграми). Практика показує, що дотримання цього принципу призводить до того, що функціональні процеси, представлені у вигляді IDEF0-моделі, добре структуровані, зрозумілі і легко піддаються аналізу.
Моделювання ділового процесу починається з побудови контекстної діаграми. Принцип контекстної діаграми, полягає в наступному, на ній відображається тільки один блок - головна бізнес-функція (місія) моделюється. Крім того, контекстна діаграма «фіксує» межі модельованої бізнес-системи, визначаючи, як ця система взаємодіє зі своїм оточенням. Це досягається за рахунок опису дуг, з'єднаних з блоком, що представляє головну бізнес-функцію.
Так під бізнес-процесами медичної організації розуміється набір дій, які виконуються в організації охорони здоров'я для отримання заданого результату, наприклад, надання медичної послуги. Від ефективності бізнес-процесів безпосередньо залежить конкурентоспроможність, рентабельність медичної організації і зміцнення лідируючих позицій на ринку медичних послуг.
У процесному підході використовуються наступні ключові ролі. Власник процесу. Він повинен знати бізнес-процес, відповідати за його хід і результат в цілому, вимірювати й удосконалювати ефективність процесу. Крім того, власнику процесу необхідно мати коммуникативностью, ентузіазмом, здатністю впливати на людей і проводити зміни.
Лідер команди, в його обов'язки процесу входить бути хорошим працівником, володіти знаннями про бізнес-процесі і мати позитивні особисті якості.
Комунікатор повинен, як правило, вести спільно з лідером підготовку нарад, брати участь у них, навчати команду різним методам роботи, аналізувати разом з лідером підсумки нарад команди.
Зовнішній консультант зобов'язаний мати незалежний погляд, володіти знаннями, навичками та методиками, а також виступати в ролі «Експерт», «Лікар» або «Учасник процесу».
Завдання координатора процесу - відповідати за узгоджену роботу всіх частин бізнес-процесу і забезпечувати зв'язок з іншими бізнес-процесами. Важливим завданням є і забезпечення схоронності потенційно корисної інформації (книги, навчальні посібники, методики). Координатор повинен володіти хорошими адміністративними здібностями і розумінням стратегічних цілей підприємства.
Учасник команди, в практиці таку команду часто називають групою або відділом контролінгу, технологів, системних аналітиків. Учасники команди отримують підтримку і методичне забезпечення від консультанта і комунікатора, разом з лідером використовують методику для моделювання, аналізу та оцінки бізнес-процесів, беруть участь у нарадах. Вони об'єднують фахівців різних рівнів ієрархії в добре збалансовану команду.
Існує кілька типів процесорних команд: ситуаційна, віртуальна і ситуаційний менеджер.
Ситуаційна команда зазвичай працює на постійній основі і виконує періодично повторювану роб...
