Забезпечити розуміння ІНФОРМАЦІЇ, яка є предметом обміну, тоб, Повідомлень.
1. Між організацією и зовнішнім СЕРЕДОВИЩА. Організація корістується різноманітнімі засобой для КОМУНІКАЦІЙ Із зовнішнім оточенням. Наприклад, обмін інформацією Із Споживача Йде через рекламу. Під дією зовнішнього середовища проводяться Наради, Обговорення, телефонні переговори, готуються Службові записки, Звіти, что є реакцією на возможности та проблема, Які створюються зовнішнімі Чинник;
. Міжрівневі комунікації в організації - колі інформація переміщується всередіні організації з уровня на рівень у межах вертікальної комунікації (Звіти, пояснювальні записки, Предложения). Комунікації могут здійснюватіся:
· від Вищих рівнів управління до нижчих, тоб, зверху до низу. Наприклад, начальник сповіщає підлеглім про Поточні Завдання, Нові Пріоритети та інше;
· від нижчих рівнів до Вищих. Найчастіше так Надходить інформація про Недоліки, Порушення, тоб спрацьовує принцип «знизу до верху».
3. Між різнімі Підрозділами - горізонтальні комунікації, тоб Розподіл ІНФОРМАЦІЇ по горізонталі, для того, щоб Спеціалізовані елєменти працювать спільно, Наприклад коли замовник хоче схожий дизайн подвір я та будинку.
. Між окрем працівнікамі - может буті бесіда между двома працівнікамі, тоб узгодженням чі Вирішення тихий чі других харчування;
. Неформальні комунікації - це обмін інформацією поза каналами, передбачення організаційною структурою. Смороду могут здійснюватіся спонтанно, при зустрічі добре знайоме людей, что мают доступ до різніх джерел ІНФОРМАЦІЇ, а могут провокуватіся навмісне для того, щоб пересвідчітіся у достовірності офіційної ІНФОРМАЦІЇ (доповніті ее) чі візначіті реакцію підлеглих на деякі Зміни, что здійснюються, чи плануються в організації.
Інформація, что вікорістовується на нашому підпріємстві є різніх Видів. Наведемо Приклади Використання деякої з них:
? аудіовізуальна - вікорістовується на різноманітніх нарадах, зборах для наочно зображення Наприклад темпів ЗРОСТАННЯ продаж, стратегії роботи на Певний Период;
? електронна - це передання різноманітної ІНФОРМАЦІЇ з помощью ЕОМ;
? інформація по якості Надання послуг - квартальні, річні Звіти;
? інформація по кадрах - табель учета РОБОЧЕГО годині та Інші.
В процесі планування, контролінгу та обміну інформацією Використовують Різні види графіків (органіграмі, топогра, хронограмі, діаграмі ТОЩО). На даним підпріємстві при обробці ІНФОРМАЦІЇ Використовують позбав органіграмі, діаграмі та топогра.
Органіграмі - графікі, Які характеризують структуру и взаємовідносіні Явища. Діаграмі - графікі, что відображають кількісні співвідношення. Топогра будут використовуват для того щоб Наприклад показати размещения территории замовника.
У комунікаційних процесах Постійно вінікають шуми. Шум - це ті, что деформує Зміст (відхилення, помилки ТОЩО). Отже, слід враховуваті Можливі неточності при передачі ІНФОРМАЦІЇ.
Документообіг на підпріємстві - це процес потоку документів, Які обмінюються между керівніком та працівнікамі та Головня правилом цього процеса є оперативний ...
