йте дивитися на речі об'єктивно. Дійсно, є туристи, поведінка яких далеко від ідеалу. Але вони є в будь-якій країні. У сім'ї, як кажуть, не без виродка. У Пітері, наприклад, поведінка п'яних фінів вже увійшло в приказку ...
Російських туристів початку 90-х можна виправдати. Після падіння «залізної завіси» потік туристів з Росії хлинув за кордон. Але вони не знали і не розуміли як себе вести, це призводило до агресивності та пияцтва. А велика кількість грошей народжувало почуття вседозволеності, бажання показати себе перед іноземцями. Але зараз за кордоном важко зустріти людину, що опинилася за межами Росії в перший раз, і все, як правило, вже знають як себе вести і поводяться у відповідність з ситуацією. Так що стереотип про те, що російські жахливо поводяться за кордоном - з початку 90-х. Сподіваюся він там і останется.h
Інша тема - про те, як росіяни на відміну від іноземців люблять скандалити, і про те, що іноземців завжди все влаштовує. Їх влаштовує далеко не всі і не завжди. Просто у них інший метод розбиратися з проблемами: вони збирають чеки, квитанції та інші документи, що мають юридичну силу, а потім пред'являють їх турагенту на батьківщині або звертаються до суду. Зрозуміло, що у нас такий спосіб не пройде або вимагатиме дуже багато нервів і часу. До того ж, іноді зустрічаються випадки справжнісінькою дискримінації росіян. Наприклад, поселяють в дешевших номерах і т.д.
Ось один з таких прикладів «» У готелі в Ріміні після декількох днів перебування всю російську групу раптом позбавили шведського столу; більше того, в ресторані нам дозволялося сидіти тільки в строго визначеному куті всім разом за одним великим столом. Поруч стояв офіціант і мало не в рот заглядав. Погодьтеся, є привід для обурення! Правда, після розмови між представником фірми і менеджером готелю всі проблеми владнати. Привід, як з'ясувалося, був такий: «Росіяни дуже багато їдять».
Люди вже уявляють, який сервіс можна отримати за необхідні гроші, і знають деякі особливості різних країн. Хоча іноді доводиться зустрічатися з неякісними послугами і обманом. Ось, що пишуть про це самі тур агенти «Я думаю, що головна відмінність російського туриста від європейського - вимогливість. Так, згодна, нашим не потрібна зайва помпезність, але з іншого боку, наші туристи люблять щоб все було зроблено на п'ять з плюсом. Вони готові критикувати все і вся - номери, харчування, територію (тільки у наших таке пристрасть до саме ЗЕЛЕНІЙ І ВЕЛИКИЙ території готелю), пляж (найважливіше, мабуть - в цьому ми справжні експерти - і вхід в море, і довжина лінії пляжу, і якість лежаків, і кількість змінних рушників і т.д. і т.п.). Але з іншого боку, це добре, дисциплінує хоч якось, і тих же туроператорів, і приймаючі компанії. І вимогливість з кожним роком тільки зростає, причому, саме, не примхливість, а вимогливість, туристи стали більш грамотні - кожен розповість, скільки і яких пам'яток ми йому повинні дати, як повинен виглядати авіаквиток, і після скількох годин очікування в аеропорту йому повинні дати гаряче харчування.
Також наші туристи стали набагато більш схильні до планування свого відпочинку самостійно. За свідченням експертів, значно змінилося ставлення до індивідуальних турах, як з боку виробників, так і з боку споживачів туристських послуг.
Ще кілька років тому для агентів, операторів і сп...
