нтом досягнення соціальних, економічних, зовнішньополітичних та інших цілей. Така важливість транспорту в Росії - один з ключових факторів успіху для підприємств. Вибір Росії на користь ринкової економіки, зроблений на початку 90-х років, і що почалися реформи істотно змінили умови роботи транспорту і характер попиту на транспортні послуги. Цей фактор успіху пояснюється тим, що сьогодні в сформованих економічних умовах необхідне уточнення пріоритетів розвитку транспортної системи та завдань держави в галузі розвитку транспорту та підтримки транспортних підприємств.
Таким чином, вплив державної політики на діяльність ТОВ ??laquo; Національні Транспортні Системи сьогодні носить позитивний характер, тому держава підтримує розвиток транспортних підприємств і це є ключовим фактором успіху в галузі.
Складемо матрицю SWOT-аналізу внутрішнього середовища ТОВ ??laquo; Національні Транспортні Системи (табл.6).
Таблиця 6
Матриця SWOT-аналізу внутрішнього середовища ТОВ ??laquo; Національні Транспортні Системи
Сильні сторони висококваліфікований персонал; стійке положення на ринку даних послуг; авторитет на ринку; зростання значущості автомобільного транспорту. Слабкі сторони залежність від послуг інших організацій (в основному постачальників палива); нестача обігових коштів; застаріле обладнання і транспорт. Можливості позитивні контакти з вітчизняними та європейськими транспортними підприємствами; 2. вихід на всеросійський ринок транспортних послуг. Загрози зниження прибутку, через зростання собівартості послуг порівняно з конкурентами; загроза появи нових конкурентів.
Як було зазначено раніше, основними стратегічними цілями компанії є:
- досягнення високих показників роботи в галузі;
- розширення організації до всеросійського рівня.
Дана стратегічна спрямованість є ефективною і реальною в перспективі для організації за наступними показниками:
. Відповідність стандартам: показники відповідності стандартам встановлюють відповідність якості транспортних послуг і процесів відповідним нормам. Ці показники дозволяють виміряти ступінь відповідності послуг потребам споживача; кількість повернень; прихильність процедурам; результати тестування; ефективність бюджету; узгодженість з законодавчими та нормативними актами; а також характеристики, пов'язані з безпекою, захищеністю і впливом на здоров'я. Таким чином, стратегічні цілі ТОВ ??laquo; Національні Транспортні Системи відповідають поставленим стандартам.
. Відповідність цілям: показники, що характеризують відповідність ділових процесів цілям організації, фокусуються на взаємодії учасників ділового процесу, а також на тому, якою мірою це взаємодія дозволяє забезпечити досягнення цілей ділового процесу. Ці показники дозволяють вимірювати такі фактори, як наскільки добре послуга задовольняє або навіть збуджує споживача. Таким чином, проведені маркетингові дослідження ТОВ ??laquo; Національні Транспортні Системи показали задовільну оцінку діяльності компанії і довіру до неї.
. Вартість процесу: показники вартості процесу пов'язані з витрачанням ресурсів у рамках процесу виробництва транспортних послуг. Змінні витрати включають поставки, які використовуються при виробництві продуктів і послуг, а також фактори виробництва, такі як праця, машинний час, накладні витрати, інтегровані в процес. Постійні витрати безпосередньо не пов'язані з виконанням процесів, повинні вимірюватися і управлятися прямо. Так, у компанії ТОВ ??laquo; Національні Транспортні Системи мається обґрунтований бізнес план розвитку, де обгрунтовується економіко-технічна можливість розвитку компанії в напрямку стратегічних цілей.
Таким чином, проведений SWOT-аналіз показав, що ТОВ ??laquo; Національні Транспортні Системи відчуває нестачу сучасних технологій для ефективної роботи транспортного підприємства. Відсутні необхідні запасні частини, що призводить до виходу з ладу рухомого складу і як наслідок скорочення його чисельності.
Розглянемо зовнішнє середовище організації. На даному підприємстві працює 36 співробітників. Організаційна структура представлена ??на рис.4. Структура управління лінійно-функціональна (штабна). При такій структурі управління всю повноту влади бере на себе лінійний керівник, який очолює певний колектив.
Рис.4. Структура управління ТОВ ??laquo; Національні Транспортні Системи
В даному випадку функціональні структури підрозділи перебувають у підпорядкуванні головного лінійного керівника. Свої рішення вони проводять в життя або через головного керівника, або (у межах своїх повноважень) безпосередньо...
