ового навчання, інтелектуальних перевантажень (відвідування даного виду навчання тільки після роботи).
Для уточнення цих даних автором було проведено опитування. Було з'ясовано, що приблизно половина співробітників не задоволені якістю навчання. З них найбільш частою причиною було названо той факт, що компанія не оплачує (або оплачує невеликій частці співробітників) обов'язкові курси підвищення кваліфікації та отримання міжнародних сертифікатів.
Крім того, 17% співробітників заявили, що розглядають можливість звільнення через те, що не мають можливості оплачувати обов'язкове навчання або не хочуть це робити. Ці дані пояснюють підвищену плинність кадрів серед фахівців (рис. 2.3.6).
У результаті проведення глибинного інтерв'ю (Додаток 4), були зроблені наступні висновки. Проблема управління соціальними ризиками для організації, на думку директора, актуальна, особливо щодо персоналу, - оскільки спостерігається плинність кадрів. Результати інтерв'ю відображені в таблиці 2.3.1.
Рис. 2.3.6 Результати опитування співробітників, присвяченого задоволеності якістю навчання в організації ВАТ «Татенергосбит», у% до числа опитаних
Таблиця 2.3.1
Результати глибинного інтерв'ю з директором ВАТ «Татенергосбит»
ТемаОценкаВисказиваніеПредположеніеОпит роботи на посаді директора і кількість керованого персоналаДостаточний досвід роботи для адекватної оцінки рісковРаботаю на посаді останні 5 лет.Опит роботи впливає на знання обстановки на предпріятііПрограмма ризик-менеджменту по отделамРазлічается, найбільш істотний для відділу збуту та фінансового отделаПроблема ризик-менеджменту актуальна насамперед для фінансового відділу, - від цього відділу залежить життєздатність і фінансова стійкість роботи фірмиПроблема ризик-менеджменту різна для структурних підрозділів предпріятіяОтветственность за ризик-менеджментНесет кожен отделРіск-менеджмент розрізняється по відділах: так як кожен відділ зайнятий своєю сферою діяльності , то і заходи захисту від ризиків застосовуються разниеРіск-менеджмент має свою специфіку залежно від сфери діяльності отделаРоль директора в управлінні ріскаміКоордінірующаяспеціалісти краще розбираються в управлінні ризиками кожен у своїй галузі, тому я виступаю в ролі коордінатораДіректор виступає в ролі організатора і координатора програм з управління ризиками
Актуальна проблема управління ризиками та для фінансового відділу, - від цього відділу залежить життєздатність і фінансова стійкість роботи фірми. Ризик-менеджмент розрізняється по відділах: так як кожен відділ зайнятий своєю сферою діяльності, то і заходи захисту від ризиків застосовуються різні. Фінансовий відділ зайнятий захистом від фінансових ризиків (ліквідності, фінансової стійкості і т.д.), відділ збуту зайнятий захистом від ризиків падіння продажів, скорочення клієнтури і т.д.
У ВАТ «Татенергосбит» немає чітких програм, націлених на запобігання ризиків, захист від ризиків ведеться в міру необхідності, превентивні заходи не робляться.
Відповідальність відносно вибору та реалізації заходів з управління ризиками несуть керівники відділів і, на думку директора, так і повинні бути розподілені повноваження з управління ризиками - кожен відповідає за свою сферу.
Роль директора в ухваленні рішення про вибір програми управління ризиками, на думку самого директора, - координуюча, бо фахівці краще розбираються в управлінні ризиками кожен у своїй галузі.
Директор вважає окремі заходи, що вживаються з управління ризиками досить ефективними, при цьому негативно оцінює відсутність єдиної програми захисту від ризиків. Внесок підлеглих на захист від ризиків - досить вагомий: періодично доводиться приймати екстрені рішення, щоб уникнути негативних наслідків для фірми. При цьому на організаційних зборах обговорюються проблеми запобігання ризикових ситуацій або проблеми їхнього дозволу, заохочуються співробітники, що прийняли вчасно адекватні рішення.
Результати дослідження за топік-гайду експертного інтерв'ю (Додаток 5), показали наступне. Оцінка впливу ризиків, складових категорії соціального ризику, на працівника і підприємство, дозволяє стверджувати, що найбільш істотним соціальним ризиком на підприємстві є ризик втрати працездатності, і на керуванні цим ризиком варто зосередити першочергову увагу. При цьому виникає питання про найбільш ефективному інструменті управління ризиками, зокрема, соціальними (ріс.2.3.7).
Рис. 2.3.7 Результати опитування співробітників, присвяченого оцінці соціального ризику в організації ВАТ «Татенергосбит», у% до числа опитаних
Необхідно відзначити, що у працівників існує потреба в додатковій страховому захисті, причому очевидно, що чим вищий дохід, одержуваний праці...
