Реферат Удосконалення системи мотивації торгового персоналу в ЗАТ ТД &Південний&

Тема: Статьи

Наступні чотири роки мережа активно розширювалася, зростала, і в 1998 році вже успішно працювало 4 магазина. Даний досвід, накопичений за час існування компанії, дозволив реалізувати новий проект. Так 10 вересня 2003 відкрився перший гіпермаркет «Південний» у форматі DIY («do it yourself» - «Зроби сам»). До цього в Уральському Федеральному окрузі не були жодного магазину даного формату. Крім того, торгова площа гіпермаркету склала 12000 м. Кв.

Другий гіпермаркет «Південний» відкрився через 3 роки після першого 3 листопада 2006 року. Його загальна площа склала 8000, що включає в себе єдиний в Тюменській області Садовий центр площею в 1000 кв.м. Нове візуальне оформлення магазину було розроблена в 2008 році. Сенс даної ідеї полягав в тому, що основні категорії товару повинні бути оформлені в чотирьох кольорах: будівельні матеріали - сірий, техніка - синій, декор - червоний, сезонні товари - зелений. Все це створювалося для зручності покупців.

Компанія входить до складу найбільшого Тюменського холдингу «Партнер» Його основні напрямки діяльності: девелопмент, будівництво і виробництво будівельних матеріалів, роздрібна та оптова торгівля. І сьогодні торговий дім «Південний» - це мережа гіпермаркетів DIY, яка пропонує своїм покупцям широкий вибір товарів для облаштування будинку, ремонту і саду.

У гіпермаркетах компанії «Південний» налічується близько 60 000 найменувань товарів для дому, дачі, саду, у тому числі будівельні і декоративно-оздоблювальні матеріали, кухні, сантехніку, двері, господарські товари, інструменти, освітлення та електротовари, покриття для підлоги і керамічну плитку, кріплення, столярні вироби та багато іншого. «Південний» впевнено займає лідируючі позиції в Тюмені і є провідним підприємством роздрібної торгівлі у форматі DIY в місті, маючи близько 25% ринку у своєму сегменті. Так само історія ТД «Південний» представлена ??на малюнку 2.1.

Рисунок 2.1 - Історія ТД «Південний»

Для кожного гіпермаркету «Південний» розроблена своя організаційна структура. На малюнку 2.2 представлена ??організаційна структура ТД «Південний - 1».

Малюнок 2.2 - Організаційна структура ТД «Південний»

Основний адміністративний персонал магазину знаходиться в прямому підпорядкуванні у директора. А за роботу різних секторів гіпермаркету несе відповідальність заступник директора. Всі питання і проблеми, що виникають в самому магазині, вирішуються в першу чергу через заступника директора. Дану організаційну структуру можна характеризувати як лінійно-функціональну.

ТД «Південний - 2» відрізняється від ТД «Південний - 1» розмірами, кількістю асортименту, відділами, а, відповідно, і організаційною структурою, тому розглянемо її окремо (малюнок 2.3).

Малюнок 2.3 - Організаційна структура ТД «Південний - 2»

Порівнявши дані організаційні структури, можна сказати, що вони збудовані за одним і тим же принципом, тобто як лінійно-функціональні. У цьому разі побудова й спеціалізація управлінського процесу відбувається по функціональних підсистемах організації. Адміністративний персонал ТД «Південний - 1» і ТД «Південний - 2» повністю збігається, що говорить про цілісність і єдиних стандартах для всієї організації. Різниця відображається в розмірах другого гіпермаркету: секторів в ньому набагато менше. Відсутні такі відділи як товари для дому, інтер'єр, а сектор «ТВК» об'єднаний з сектором «Спеціалізовані товари».

Місія компанії ТД «Південний»: «Ми надихаємо людей на створення будинку своєї мрії і допомагаємо втілити її в життя, пропонуючи якісні сучасні рішення по ремонту, облаштування та декорування будинку».

Дана місія реалізується не тільки завдяки наданню клієнтам вищеперелічених товарів, але так само і додаткових послуг:

· Безкоштовний паркінг;

· Колеровка фарб;

· Безкоштовна розпилювання пиломатеріалів;

· Ескізи кухонь;

· Продаж карт постійного покупця;

· Подарункові сертифікати;

· Кафе;

· Туалет;

· Товари під замовлення;

· Безготівковий розрахунок;

· Банкомати;