/Td>
Низький рівень обслуговування, недостатня реклама реалізованих товарів
Падіння рівня продажів, можливо, втрата клієнтів
ФІНАНСИ
Підвищення результативності роботи з кожним роком (зростання прибутку, рентабельності)
Невисока вартість капіталу доступність капітальних ресурсів
Благополучне фінансовий стан організації
ТОРГІВЛЯ
високотехнологичен- ве сучасне обладнання, своєчасна поставка продукції
Дуже В«УбогийВ» асортимент продукції, великі витрати на виробництво, невисока ступінь задоволення купівельного попиту
Втрата клієнтів, збільшення вартості продукції
ОРГАНІЗАЦІЯ
Ініціативне керівництво, досить віддані організації працівники
Недостатня кваліфікація керівництва та менеджерів низька реакція на зміну ринкової ситуації, більше необхідного число співробітників
Нескоордініро- ванна робота організації
Висновки: показники в сфері маркетингу виявили загрози, які можуть стати критичними для організації, необхідно якнайшвидше зміна ситуації, що склалася. Необхідно відзначити, що до сильних сторін відноситься підвищення результативності роботи (зростання прибутку, рентабельності) ТОВ В«Естрі-ЛайфВ», про що свідчать дані таблиці 2.1, збільшення продажів з кожним роком (дані таблиць 2.2 - 2.4). Істотний мінус в торговому факторі - недостатній асортимент товарів, великі витрати на надання послуг, це призводить до того, що компанія не може повністю задовольнити купівельного попиту. Мінусом організаційного чинника є недостатня кваліфікація керівництва і менеджерів організації, низький рівень обслуговування, який зазначив працівник відділу збуту в результаті безпосереднього спостереження за продавцями магазинів.
2.1.5 Інформаційне забезпечення діяльності
ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» не має власного сайту, що є істотним недоліком у діяльності організації. Поступово в ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» йде насичення робочих місць більш сучасною технікою. На робочих місцях встановлюються нові персональні комп'ютери на базі процесора Pentium-4, що дозволяє прискорити обробку інформації і встановити більш сучасні версії операційних систем. Крім цього всі робочих місцях встановлюються монітори останнього покоління - LCD, вони набагато компактніше звичайних моніторів, що забезпечує більш раціональне використання всієї площі робочого столу. Принтери скрізь встановлені струменеві і поступово замінюються на лазерні, для того щоб забезпечити високий рівень друку різних документів, а так само прайс-листів.
В основному заходи, що приймаються, для поліпшення технічного забезпечення роботи ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» пов'язані з модернізацією та оновленням оргтехніки та засобів зв'язку відділу з продажу.
До складу автоматизованої системи обробки економічної інформації ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» входять:
1) технічне забезпечення: комп'ютери та сканери, для сканування необхідних документів, принтери для роздруку документів, ксерокс, модем;
2) системне програмне забезпечення: операційна система Windows XP і Wista;
3) інформаційне забезпечення: інформація необхідна для роботи співробітника зберігається на комп'ютері - робочому місці на спеціальному диску, захищеним паролем. Джерелами інформації є нормативно-довідкова документація.
Рух документації по відділах ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» відбувається без використання IT, що є істотним недоліком у діяльності підприємства. У ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» необхідно створити комп'ютерну мережу, яка дозволить працівникам різних відділів обмінюватися інформацією.
У планах на 2010 р. ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» передбачено модернізацію парку комп'ютерної техніки з метою поліпшення інформаційного забезпечення підприємства, зокрема планується закупівля ноутбуків для працівників відділу продажів і відеопроекторів для торговельних залів магазинів з метою демонстрації нових колекцій взуття.
2.2 Аналіз зовнішнього середовища
При аналізі зовнішнього середовища вивчають: зміни, які можуть впливати на поточну стратегію, фактори загроз і можливостей для обраної стратегії. При цьому шукають відповіді на наступні питання: Де знаходиться організація сьогодні? Де вона повинна перебувати у майбутньому? Що для цього треба зробити? Проведемо аналіз зовнішнього середовища ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» (таблиця 2.10). Для проведення аналізу була систематизована інформація працівником відділу збуту за результатами спостережень за покупцями в магазинах ТОВ В«Естрі-ЛайфВ», за даними про постачальників, даних, наданих від юриста організації і дан...
