ify"> Котлер Ф. Основи маркетингу - М.: Видавнича група
. "Прогрес" "Універс", 1999.
. Лейхіфф Дж.М., Пенроуз Дж.М. Бізнес-комунікації, 2001.
. Майерс Д. Соціальна психологія, СПб, 2000.
. статтей Д. Психологія споживача - СПб.: Пітер, 2003.
. Соломон Майкл Р. Поведінка споживачів. Мистецтво та наука перемагати на ринку, 2003.
. # "center"> Додаток 1
Анкета
1. Пральну машину, якої марки Ви віддаєте перевагу?
1) Electrolux ______ 2) Bosch ______ 3) Zanussi _____
) Ariston _______ 5) Whirlpool ______ 6) Miele _____
) Indesit ____ 8) Candy _____
2. Якою інформацією Ви користувалися при виборі пральної машини?
1) реклама на ТВ____ 2) реклама у друкованих ЗМІ ____
) думку знайомих ___ 4) думку фахівців _____
) власний досвід ____ 6) інше _____
3. Оцініть ступінь важливості для Вас перерахованих характеристик пральної машини за 5-бальною шкалою де: 4 - дуже важливо, 3 - важливо, 2 - скоріше важливо, чому не важливо; 1 - скоріше не важливо, ніж важливо; 0 - зовсім не важливо:
1) торговельна марка ____ 2) цена_____ 3) качество___
) надійність ___ 5) дизайн ___
4. Ваш вік:
1) до 25 років ____ 2) 26-35 ___ 3) 36-45 ___
) 46-55 ____ 5) 56-65 ___
5. Стать
Чоловічий ____ Жіночий ____
6. Освіта:
1) вища __________
) незакінчена вища ____
) середня спеціальна ____
) середнє ____
7. Соціальний стан:
1) пенсіонер ____
) учень _____
) робочий _____
) домогосподарка ____
) службовець _____
) підприємець _____
8. Кількість членів сім'ї:
1) одна людина ____
) 2 людини _____
) 3-4 людини _____
) більше 4 чоловік _____
9. Доходи на одного члена сім'ї:
1) 5000 - 10000 ____...
