передбачає вибір елементів мікросередовища та методики їх аналізу.
- Аналіз факторів зовнішнього середовища, що впливають на вибір стратегії конкуренції. Такий аналіз можна почати з розгляду сегментації ринку. Сегментація - розподіл ринку <# "264" src = "doc_zip5.jpg"/>
Рис.6
На наступному малюнку представлена ​​діаграма продажів магазину за часом.
Діаграма продажів ТОВ В«ЛідерВ» залежно від часу доби
Рис.7
Далі розглянемо діаграму переваг постійних клієнтів.
Діаграма переваг постійних клієнтів ТОВ В«ЛідерВ»
Рис.8
Отже, наочне вивчення ринку покупців призводить до того, що основною частиною відвідувачів розглянутого магазину є люди середнього віку, в основному робочий клас і молодь, а також В«ходовийВ» продукцією є міцний алкоголь (понад 40%) і пиво (алк. 8-9%).
Також необхідно провести порівняння конкурентів; головними конкурентами ТОВ В«ЛідерВ» є довколишні АЛКОМАРКЕТ, а також продуктові магазини: В«УспіхВ», В«Червоне & БілеВ», В«ПятерочкаВ».
Порівняємо підприємства за цінами, послугах, первинному сервісу, тобто за тими параметрами, які є основоположними для вибору клієнта того чи іншого магазину.
Таблиця 5
Порівняльна характеристика
№ п/пПоказателіООО стандартаніже стандарта2возраст підприємства1 рік 6 месяцевБолее 10 летБолее 5 летОколо 10 лет3место расположеніявблізі зупинки і житлових домоввблізі зупинки і житлових домоввблізі зупинки і житлових домоввблізі зупинки і житлових домов4уровень виборшірокій вибор6время работыкруглосуточноКруглосуточно 09:00-22:05 9:00-22:00
Основними постачальниками є: компанія В«таргаВ», В«ТапіВ», В«МегаполісВ», по сигаретах: В«СНСВ», В«МегаполісВ», супутні товари: В«НестлеВ», В«ПепсіВ», В«БМіКВ» , В«ТНТВ».
Розгляд ринку показує актуальність обраної мною стратегії, спрямованої на орієнтування на постійного покупця і задоволення саме його потреб, для цього буде проведено експертний аналіз, на основі якого, виведені заходи щодо вдосконалення роботи магазину В«Два келихиВ».
Аналіз факторів мікросередовища магазину В«Два келихиВ» полягає в розгляді кадрів, фінансового стану, якості обладнання, технологій, а також, організації праці. Весь персонал дуже приємний, грамотний, ввічливий, що розташовує до себе; саме приміщення магазину досить світле, комфортне і затишне, що також є значним фактором для споживача продаваного товару. Все обладнання нове, в основному, звичайно, їм є холодильні шафи з динамічною системою охолодження, також присутній апарат для оплати за безготівковим розрахунком, що також немало важливо в сучасний час. Єдиним мінусом є графік роботи (доба через двоє), що може призвести до частої зміни кадрів. p align="justify"> Аналіз і вибір стратегічних альтернатив.
