х отримання до завершення виконання; забезпечення автоматизованого попереджувального контролю за своєчасним виконанням документів, оперативне отримання інформації про стан виконання і місце знаходження обігу; зменшення термінів проходження і виконання звернення; забезпечення доступу до інформації за допомогою централізованого зберігання звернень, підготовлених в електронній формі, а також документів щодо їх розгляду (реєстраційних карток звернень РКК, додатків до них, запитів, відповідей на них організацій); забезпечення оперативного пошуку (добірки) документів за реквізитами РКК звернень.
В даний час створена основа для формування, по суті, В«електронного урядуВ» в Російській Федерації. В«Практично завершено етап первісного оснащення органів державної влади сучасної обчислювальної технікою та створення відповідної інформаційно-технологічної та комунікаційної інфраструктури забезпечення їх діяльності. Практично всі органи державної влади підтримують відомчі сайти в мережі Інтернет і розміщують на них загальну інформацію про свою діяльність. До теперішнього часу розроблені технічні рішення з побудови захищеної системи міжвідомчого електронного документообігу, створена і введена в експлуатацію її перша черга ... В». p align="justify"> Автоматизація інформаційних процесів по роботі із зверненнями громадян в Адміністрації Президента Російської Федерації. В Управлінні Президента Російської Федерації по роботі зі зверненнями громадян створилася своя власна система обробки даних. Колектив розробників у складі бюро інформаційного забезпечення спільно зі спеціальними відділами листів і прийому громадян сформулювали завдання з автоматизованої обробки російськомовної пошти, кореспонденції на іноземних мовах і даних з прийому громадян. Були здані в дослідну експлуатацію три автономні інформаційно-пошукові системи, які отримали відповідну ідентифікацію: В«Листи ПрезидентаВ», В«Прийом громадянВ» та В«Іноземна поштаВ». br/>
