иво для успішного ведення бізнесу, оскільки надалі, при організації будь-якого справи в якійсь мірі буде потрібно покластися на певні верстви громадськості. p align="justify"> Робота організацій, - як великих, так і невеликих в області громадської думки повинна враховувати такі особливості:
) громадська думка змінюється - з ним треба працювати постійно;
) потенційна спрямованість поведінки громадськості визначається реальностями дійсності.
) громадську думку більше змінюється подіями, ніж словами.
) думка громадськості визначається її інтересами.
Стадія виникнення і формування громадської думки включає наступні етапи:
. зародження індивідуальних думок;
. обмін думками;
. кристалізація загальної точки зору;
. об'єктивація сформованої думки.
Основними методами формування громадської думки є: новини або прес-релізи, спонсорська підтримка, статті. Найбільш поширеними типами ПР-досліджень є: соціологічні дослідження, комунікаційний аудит, неформальні дослідження. p align="justify"> У практичній частині курсової роботи були запропоновані заходи, спрямовані на роботу з громадськістю: для впливу на населення району, де розташовується магазин, може бути використана місцева преса, поштова реклама і розсилка брошур; проведення спеціальних акцій на різну тематику спільно з різними підприємствами (наприклад, спорт-клубами, салонами краси та ін). Також були запропоновані ПР та рекламні заходи: реклама на радіо, в ліфтах, друкована; розсилка прес-релізів, заходи щодо стимулювання клієнтів. br/>
Список використаної літератури
. Борисов Б. Л. Технологія реклами та PR. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 624 с. p align="justify">. Броннікова Т.С., Чернявський А.Г. Маркетинг: Учеб. посібник. - Таганрозький державний радіотехнічний університет, 2001. - 103 с. p align="justify">. Гундарін М. В. Книга керівника відділу PR. - СПб.: Питер, 2006. - 368 с. p align="justify">. Ємельянов С. М. Теорія і практика зв'язків з громадськістю. Вступний курс. - СПб.: Питер, 2005. - 240 с. p align="justify">. Карпухін О., Макаревич Е. Формування мас: Природа громадських зв'язків та технологій В«паблік рілейшнзВ»: Досвід історико-соціологічного дослідження. - Калінінград: ФГУІПП Янтар.сказ, 2002. - 547 с. p align="justify">. Королько В.Г. Основи паблік рілейшнз. - М., В«Рефл-букВ», К.: В«ВаклерВ», 2002. - 528 с. p align="justify">. Кузнєцов В. Ф. Зв'язки з громадськістю: Теорія і технології: Підручник для студентів вузів. - М: Аспект Пресс, 2005. - 300 с. p align="justify">. Мейтленд Я. Робоча книга PR-менеджера. - СПб.: Питер, 2005. - 176 с. p align="justify">. Ноздревой Р. Б., Крилова Г. Д.. Соколова М. І. Маркетинг: підручник, практикум та навчаль...
