. Для туристських фірм особливо необхідний позитивний імідж, так як відсутність його приведе до відтоку туристів в інші конкуруючі організації і, отже, до втрати частки ринку. Тому досить актуальним є питання сертифікації діяльності турфірми.
Слід зазначити, що екстенсивний розвиток туризму призвело до бурхливого зростання туристських фірм, але не відбилося на поліпшенні якісних показників, а навпаки збільшилася кількість скарг на низький рівень сервісу. Сертифікація туристських послуг переслідує певні цілі: створення умов для діяльності підприємств і підприємців на єдиному ринку Республіці Казахстан; захист споживачів від недобросовісного виробника товарів і послуг; контролю безпеки продукції та послуг для життя, здоров'я, охорони навколишнього середовища та майна; підтвердження показників якості продукції, заявлених виробником.
У зв'язку з Посланням Президента Казахстан на шляху прискореної економічної, соціальної та політичної модернізації туризму надається пріоритетний напрямок в економіці. Необхідно створення правових, організаційних та економічних засад формування в республіці сучасної конкурентоспроможної туристичної індустрії, а також стимулювання інвестицій у цей сектор економіки.
У цьому зв'язку доцільно створення Фонду з розвитку та підтримки туризму при Комітеті з регулювання торговельної та туристської діяльності Міністерства індустрії і торгівлі Республіки Казахстан. Цей Фонд акумулював би кошти і надавав фінансову підтримку суб'єктам сфери туризму шляхом наділення його функціями по прямому кредитування найбільш значущих і перспективних проектів. (Додаток Е)
У завдання Фонду повинні входити:
) фінансування зазначених пріоритетних напрямів розвитку туристської галузі;
) фінансова підтримка інвестицій у сферу туризму, особливо в'їзного та внутрішнього;
) будівництво та відновлення спортивних та туристських комплексів (кемпінгів).
) підтримка бізнесу, що розвивається, надання консультаційних та ін послуг.
Фонд може надавати пільгові кредити через комерційні банки. Така схема дозволяє здійснювати пільгове кредитування гнучко відповідно до принципів ринкової економіки, зберігаючи при цьому нейтральну позицію у відносинах з конкуруючими між собою комерційними банками. Крім того, Фонд міг надавати кредити за участю банків, що мають філії у всіх регіонах і містах, що активізувало б роботу в регіонах. При цьому банки беруть на себе мінімум 50% ризику, пов'язаних з неповерненням кредитів. Частину ризиків бере на себе банк, тим більшу маржу він може отримувати як посередник від Фонду.
) проект розвитку туризму на Шовковому Шляху (ДНВП Алтин - Емель, Алакольських і Аксу - Жабаглінскій державні природні заповідники);
2) проект розвитку Алтайській курортно - рекреаційної зони (Катон - Карагайскій природний парк (ДНВП). Маркакольскій і Західно - Алтайський державні природні заповідники;
) проект розвитку Кокшетауской курортно - рекреаційної зони (ДНВП Кокшетау і ДНВП Бурабай;
) проект розвитку туризму в водно - болотних угіддях Північного Казахстану і в гірничо-степових зонах Північного і Центрального Казахстану (Коргалжинскій і Науризимскій державні природні заповідники, ДНВП Баянауил і Каракаралінс...
