ть вищу освіту і 30 середню професійну освіту. Це пояснюється тим, що рівень виконуваної роботи висуває свої вимоги до якості освіти співробітників. Робота керуючого персоналу відрізняється, головним чином, за складністю, за наявністю відповідальності у прийнятті рішень, за масштабами, і за багатьма іншим характеристикам, відповідно, їм потрібна вища освіта.
Склад персоналу ИФНС по стажу роботи представлений на малюнку 5.
Малюнок 9 - Склад персоналу ИФНС по стажу роботи
З 135 співробітників 7 мають стаж роботи від 10 до 15 років; 27 співробітників - від 1 до 5 років; 101 - від 5 до 10 років. Понад 55% службовців працюють в Інспекції більше 5 років, що є позитивним фактором.
Таким чином, у податковій Інспекції працюють люди від 30 до 50 років, більша частина давно трудиться в Інспекції, що є позитивним фактором, в той же час підприємство забезпечене молодими кадрами, що може позитивно позначитися на роботі організації . В Інспекції трудяться в основному жінки, що перевищує жіночий склад працівників над чоловічим обумовлений специфікою роботи. В Інспекції працюють висококваліфіковані працівники, це порозуміються тим, що найбільша кількість працівників переважає в організації з вищою і середньою спеціальною освітою.
2.2 Аналіз службової поведінки державних службовців в Інспекції Федеральної податкової служби по Заельцовском району м. Новосибірська
Методами дослідження для аналізу поведінки державних службовців в податковій Інспекції були обрані аналіз документів, спостереження, анкетування і бесіда.
Аналіз документів є методом збору первинних даних, при якому документи використовуються як головного джерела інформації. Аналіз документів допомагає розкрити основний зміст досліджуваного матеріалу. За допомогою аналізу документів були досліджені нормативні правові акти, що регулюють службову поведінку, видані локальні нормативні акти податкової Інспекції: Положення про Інспекцію, Положення про комісію з дотримання вимог до службового поводження, Етичний кодекс, посадові регламенти та інші.
За допомогою методу спостереження були отримані відомості про поведінку державних службовців у процесі трудової діяльності, їх ставлення до діяльності комісії з дотримання вимог до службового поводження.
Анкетування дозволило виявити, на якому рівні реалізується службову поведінку державних службовців, наскільки ефективно здійснюється управління поведінкою співробітників Інспекції.
Методом бесіди були опитані співробітники Інспекції, в тому числі керівники відділів на предмет ефективної поведінки державних службовців, також метою бесіди було виявлення існуючих недоліків при здійсненні управління поведінкою.
Питаннями управління поведінкою державних цивільних службовців в Інспекції Федеральної податкової служби по Заельцовском району м. Новосибірська займаються всі співробітники, що займають керівні посади.
Проводячи співбесіду з керівниками та співробітниками Інспекції, було з'ясовано, що більшістю, службову поведінку розуміється як сукупність вчинків і дій, які здійснюють в процесі трудової діяльності. В результаті опитування було виявлено, що керівництво Інспекції розуміє, що високий рівень службової поведінки державних цивільних службовців сприяє...
