lign="justify"> Технічні перешкоди. Джерелом таких перешкод є сам канал комунікації (факс, телефон) і його технічні несправності.
Психологічні перешкоди виникають через сенсорних здібностей, особливостей людського сприйняття, здатності людського мозку до запам'ятовування і переробці інформації.
Мовні перешкоди виникають на фонетичному та семантичному рівні. На фонетичному - через непомітності звуків, поганого вимови, неприйняття темпу мови, а на семантичному - унаслідок нерозуміння позначеного сенсу.
Соціальні перешкоди виражені в приналежності комунікантів до різних соціальних груп, вони обумовлені соціальними нормами, заборонами, обмеженнями в отриманні інформації.
Культурно-національні перешкоди. Особливості в міжнаціональних комунікаціях обумовлені відмінностями в традиціях, нормах, цінностях, оцінки різних форм комунікацій, реакції на отриману інформацію.
Неправильне або неповне розуміння змісту повідомлення може бути викликане як недостатністю, так і надмірністю інформації, закладеної в повідомленні. Недостатність інформації заповнюється шляхом використання повторних запитів або ж домислюється, добудовується. Проблеми інформаційних перевантажень вирішуються шляхом регулювання, фільтрації, постановки на чергу повідомлень. Зменшенню спотворення інформації сприяє усунення посередників в потоках інформації.
Під зворотним зв'язком розуміють процес отримання інформації про те, що повідомлення прийняте, розшифровано, а при необхідності - зроблені певні дії, визначені в повідомленні.
Ефект комунікації - зміни в поведінці комуніканта, які відбуваються в результаті прийому повідомлення. Ефект може бути позитивним (комунікація успішна) і негативним (поставлені цілі комуніканта досягти не вдалося).
Ефективність - співвіднесення вербальних і невербальних прийомів з цілями і завданнями комунікації, комунікативної інтенцією і перспективою, системна спаяність елементів коммнікатівной стратегії, практична доцільність окремих тактичних ходів.
Моделі комунікації структуруються по різних підставах (соціологічні, психологічні, семіотичні). Г. Почепцов виділяє літературні, театральні, герменевтические, фольклорні, культурологічні, прагматичні, наративні, текстові, філософські, ігрові, антропологічні, речові, деконструктивістський, постконструктівістскіе, математичні, кібернетичні, розвідувальні, конфликтологические та ін Моделі можна структурувати за функціями, змістом, формі, цілям і завданням.
2.2 Основні моделі комунікації
.2.1 Лінійні моделі комунікації
Першою і найбільш відомою моделлю комунікативного процесу стала так звана «формула Лассуелла» або модель «5W»:
Хто говорить? Що говорить? По якому каналу? Кому? З яким ефектом?
Комунікатор. Повідомлення. Засіб. Реципієнт. Ефект.
Модель була створена в 1948 р. і застосовувалася для додання структурної організованості дискусіям про комунікації. Кожен елемент формули представляє самостійну область аналізу комунікативного процесу: «Хто говорить?» - Вивчення комунікатора; «Що говорить?» - Аналіз змісту повідомлення; «По якому каналі?» - Вивчення засоби комунікації; «Кому?» - Дослідженн...
