вки в салони стільникового зв'язку. Крім того, склад забезпечує облік і видачу товарів, реалізованих через Інтернет-магазин «Ультра».
Транспортний відділ забезпечує транспортування товарів по місту, доставку в салони стільникового зв'язку.
Відділ логістики забезпечує міжміські перевезення товарів зі складів ТОВ «Ультра» в Москві і Санкт-Петербурзі, а також зі складів ТОВ «Евросеть». Забезпечує взаємодію з логістичними підрозділами керуючої компанії з питань поставок стільникових телефонів.
Комерційний директор забезпечує організацію продажів стільникових телефонів і іншої цифрової техніки в цілому. Приймає спільно з директором рішення про асортимент товарів, забезпечує організацію та проведення рекламних кампаній та спеціальних стимулюючих заходів, відповідає за організацію торговельного обслуговування населення в салонах стільникового зв'язку «Ультра».
Відділ реклами безпосередньо забезпечує проведення спеціальних заходів щодо стимулювання збуту, включаючи залучення тимчасових працівників для проведення рекламних акцій на вулицях м. Омська і взаємодія з рекламними агентствами з питань виготовлення рекламної продукції та сувенірів.
Директори салонів зв'язку «Ультра-Омськ» здійснюють керівництво роздрібними торговельними підприємствами, включаючи організацію торговельного обслуговування населення, організацію обліку в роздрібних торговельних підприємствах, забезпечують управління торговими персоналом, несуть відповідальність за виконання планів з продажу.
Продавці безпосередньо здійснюють продаж товарів населенню, також забезпечують консультування, інформування, допомога у виборі стільникових телефонів і іншої цифрової техніки, відповідають за здійснення готівкових грошових розрахунків і розрахунків з використанням банківських пластикових карт.
Існуюча в ТОВ «Ультра-Омськ» організаційна структура управління відповідає поточним і перспективним потребам організації в управлінні, забезпечує розподіл повноважень працівників від вищого рівня - до нижчого.
Оцінюючи існуючу організаційну структуру управління організації можна, проте, відзначити певні недоліки з точки зору конкурентоспроможності:
. Існуюча система продажів організації не забезпечує високого рівня торговельного обслуговування через Інтернет, оскільки відсутня можливість отримання товару в одному з магазинів, тільки зі складу.
. Відсутня організована система продажів через Інтернет, тільки через Інтернет-магазин мережі, тому споживач не знає, чи є обраний ним товар в Омську, як наслідок, термін доставки становить до 15 днів.
. Не регламентована робота з логістикою керуючої компанії. Як наслідок, ТОВ «Евросеть», хоча повинна поставляти на склад ТОВ «Ультра-Омськ» новинки, які не надійшли в мережу через власну систему логістики ТОВ «Ультра», на практиці поставляють найменш затребувані в мережі салонів стільникового зв'язку «Евросеть» товари, тобто відбувається конкуренція між підрозділами з логістики.
. Відсутня сервісний центр «Ультра», в той же час, в Москві, Санкт-Петербурзі, Новосибірську та інших містах є система фірмових сервісних центрів.
Відсутність фірмового сервісного центру знижує якість післяпродажного обслуговування населення, т...
