функцій менеджер взаємодіє з колегами, підлеглімі, керівнікамі, акціонерамі, постачальником, Споживача, ПРЕДСТАВНИК Контролюючим органів та іншімі людьми и організаціямі, Які безпосередно чі опосередковано пов'язані з діяльністю даної організації. Щоб працювати з людьми, Які відрізняються за своим статусом та інтересамі, менеджер винен мати сукупність спеціфічніх особістісніх рис, Які посілюють Довіру и повагу з боку тих, з ким смороду контактують.
Комунікатівні навички необхідні менеджеру для того, щоб правильно розуміті других людей и Ефективно взаємодіяті з ними. Йому НЕ обійтіся без ціх навічок у більшості СИТУАЦІЙ, оскількі йо діяльність зводіться самє до того, щоб досягті конкретних цілей помощью других людей. Кваліфікований менеджер всегда чутліво спріймає реакцію людей на его слова и пріслуховується до того, что смороду говорять у відповідь. Уміння спілкуватися з людьми, швидко и без напруженного Войти в контакт з будь-Якою людиною, впліваті на людей, віступаті публічно - Умова успіху управлінської ДІЯЛЬНОСТІ.
Менеджеру для успішного Вирішення ДІЛОВИХ проблем треба знаті Особливості тієї чи Іншої форми Спілкування и Свідомо добіратся ее та методи Обговорення відповідно до конкретних СИТУАЦІЙ, а такоже ретельно готувати за змістом та не ігноруваті певні етапи Спілкування.
Кваліфікований менеджер знає, як обирати найбільш адекватні інформаційні засоби чі каналізац КОМУНІКАЦІЙ. Уміння правильно и адекватно поводітіся во время ділового Спілкування - Одне з основних складових успіху ділової людини та керівника. Уміння безконфліктно и продуктивно провести цею процес є одним з найбільш необхіднім якости для того, хто хоче досягті успіху в діловій сфере. Тоб ві зобов'язані Володіти знаннями з областей, як етика та етикет, что дозволити вам з «Обличчя» Війт з будь-яких переговорів и ДІЛОВИХ контактів.
Такоже звітність, вміті управляти процесом, впливаючих на людей таким чином, щоб НЕ вінікло напруженного або конфліктної сітуації. Для цього існує ряд моментів, Дотримання якіх дозволяє найбільш Ефективно вступаті в переговори з людьми, вміті переконувати и досягаті тім самим поставлених цілей и Завдання, заради якіх починався процес Бесідам. Вибравши мету Бесідам, нужно вміті переконаті партнерів у правільності вашої точки зору, без Тиску и НЕ нав'язуючі свою точку зору.
Уміння спілкуватися з людьми, швидко и без напруженного Войти в контакт з будь-Якою людиною, впліваті на людей, віступаті публічно-умовах успіху управлінської ДІЯЛЬНОСТІ.
Список літератури
1. Алексєєв А.А., Громова Л.А. Зрозумійте мене правильно, або Книга про те, як знайти свій стиль мислення, ефективно використовувати інтелектуальні ресурси і знайти взаєморозуміння з людьми.- СПб., 1991.
2. Бодальов В.А. Сприйняття і розуміння людини людиною.- М., 1982.
3. Бойетт Д. Путівник по царству мудрості: Кращі ідеї майстрів управління.- М.,
4. Бороздіна Г.В. Психологія ділового спілкування.- М., 1998.
5. Демосфен. Речі.- М., 1954
. Зайверт Л. Ваш час - у ваших руках. Поради керівникам, як ефективно використовувати робочий час, - М., 1990.
7. Короткий психологічний словник / За заг. ред. А.В. Петровського, М.Г. Ярошевського.- М., 1985.
8. Лекційна пропаганда: питання теорії, організації та методики.- К., ...
