щення обслуговування (касові зали, зали очікування, туалетні кімнати, камери схову, медпункти, приміщення комерційного обслуговування) , перони/платформи, виходи і переходи на них);
надання допомоги при отриманні надаються на вокзалі послуг (оформленні проїзних документів, користуванні камерою схову, придбанні товарів і т.д.);
надання місця на вокзалі для тимчасового перебування маломобильного пасажира на період очікування транспортного засобу;
надання послуг по переміщенню багажу;
надання допомоги при посадці-висадці в поїзди далекого прямування.
Так само зміни були внесені в Повітряний Кодекс РФ.
При укладанні договору повітряного перевезення пасажира пасажир з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності зобов'язаний повідомити перевізника або агента перевізника, який здійснює бронювання, продаж і оформлення перевізних документів, про наявні у такого пасажира обмеженнях життєдіяльності з метою забезпечення йому відповідних умов повітряного перевезення.
Оператор аеропорту, який має сертифікат на здійснення аеропортової діяльності щодо забезпечення обслуговування пасажирів, і перевізник повинні надати пасажиру з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності за його запитом послуги, передбачені Повітряним Кодексом РФ.
Повітряна перевезення пасажира з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності на носилках здійснюється з попереднього повідомлення перевізника або агента перевізника, що здійснює бронювання, продаж і оформлення перевізних документів, або туроператора або турагента про потребу в перевезенні на носилках у строки, встановлені перевізником.
В аеропорту пасажиру з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності оператором аеропорту, які мають сертифікат на здійснення аеропортової діяльності щодо забезпечення обслуговування пасажирів, надаються без стягнення додаткової плати наступні послуги:
) супровід і допомогу при переміщенні по території аеропорту (у тому числі в місцях посадки в транспортний засіб і висадки з нього), реєстрації на рейс і оформленні багажу для повітряного перевезення, проходженні передпольотного і післяпольотного оглядів, прикордонного та митного контролю в аеропорту, посадці на повітряне судно і висадці з нього, отриманні багажу після прибуття повітряного судна;
) надання спеціальних засобів для пересування (у тому числі крісла-коляски), що дозволяють здійснювати переміщення пасажирів з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності по території аеропорту;
) дублювання наданої в аеропорту та необхідної для ознайомлення пасажирів з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності звукової та зорової інформації;
) забезпечення посадки на повітряне судно і висадки з нього, у тому числі з використанням спеціального підйомного пристрою (амбуліфту), не здатної пересуватися самостійно пасажира з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності;
) надання у тимчасове користування крісла-коляски не здатному пересуватися самостійно пасажиру з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності в разі затримки доставки в аеропорт призначення або аеропорт проміжної посадки спеціального засобу для пересування, що належить пасажиру з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності, або втрати чи пошкодження (псування) цього засобу при повітряному перевезенні;
) інші послуги, встановлені федеральними авіаційними правилами.
На борту повітряного судна пасажиру з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності перевізником надаються без стягнення додаткової плати наступні послуги:
) ознайомлення з правилами поведінки на борту повітряного судна та іншої актуальною інформацією у доступній для пасажира з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності формі;
) надання у тимчасове користування крісла-коляски для пересування на борту повітряного судна здатному пересуватися самостійно пасажиру з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності;
) інші послуги, встановлені федеральними авіаційними правилами.
Автоматизована інформаційна система оформлення повітряних перевезень повинна функціонувати таким чином, щоб інформація про обмеження життєдіяльності і про потреби в допомозі пасажира з числа інвалідів та інших осіб з обмеженнями життєдіяльності була в ній зареєстрована, вказана у квитку і передана перевізнику.
.3 Оцінка реалізації цільової програми соціального захисту інвалідів «Доступна середу»
