вимоги до СМР виконуються на відповідність стандартів ISO серії 9000;
вимоги замовника виконуються на 100%;
якість обладнання не задовольняє вимоги.
У результаті проведення внутрішнього аудиту був виявлений основний конкурент ТОВ «Нефтегазавтоматіка». Була проведена порівняльну оцінку діяльності ТОВ «Нефтегазавтоматіка» і ТОВ «НефтеСтройМонтаж» (таблиця 6), на підставі якої були виявлені сильні і слабкі сторони ТОВ «НефтеСтройМонтаж» і ТОВ «Нефтегазавтоматіка».
Таблиця 6 - Порівняльна характеристика ТОВ «НефтеСтройМонтаж» і ТОВ «Нефтегазавтоматіка» (складено автором)
«НефтеСтройМонтаж»«Нефтегазавтоматика».Сильные боку- ефективна і результативна СМК;- Висока якість виконуваних робіт;- Динамічний розвиток;- Професіоналізм співробітників;- Широкий спектр виконуваних робіт;- Контракти з такими організаціями, як «Роснефть», «Транснефть»; - довге існування на ринку;-власний виробництво металоконструкцій;- Широкий спектр виконуваних робіт;- Контракти тільки з організацією «Транснефть»; Слабкі боку-низька якість поставляються систем відеоспостереження;- Непотрібні витрати на оренду екскаватора-навантажувача;- Малий досвід роботи.- відсутність досвіду роботи з системами відеоспостереження та контролю доступу;- Відсутність фахівців цієї області;- Відсутність СМК.
Таким чином, на підставі проведеного аналізу конкурентоспроможності були виявлені сильні і слабкі сторони ТОВ «НефтеСтройМонтаж». Всі слабкі сторони є предметом для поліпшення і вдосконалення діяльності підприємства. Результат даної перевірки допоможе поліпшити і вдосконалювати діяльність ТОВ «НефтеСтройМонтаж», а так само розробити і здійснити заходи щодо підвищення конкурентоспроможності.
3. Заходи щодо підвищення конкурентоспроможності ТОВ «НефтеСтройМонтаж»
Якість виконуваних робіт у ТОВ «НефтеСтройМонтаж» забезпечується діючою системою менеджменту якості і грунтується воно на систематичній перевірці показників якості виконуваних будівельно-монтажних робіт, аналізі проведення внутрішніх аудитів, контролі виконання коригувальних та попереджувальних дій та їх ефективності. Пріоритетами при виконанні робіт є безпека експлуатації систем охорони, відеоспостереження та контролю доступом, а так само їх експлуатація з мінімальним споживанням електроенергії.
Відповідно до внутрішнім аудитом, проведеним на підприємстві ТОВ «НефтеСтройМонтаж» в рамках дипломної роботи були виявлені слабкі сторони:
низька якість поставляються систем відеоспостереження;
непотрібні витрати на оренду екскаватора-навантажувача;
малий досвід роботи.
На їх основі були розроблені заходи, спрямовані на підвищення якості виконуваних робіт і на підвищення конкурентоспроможності.
Пропоновані заходи:
пошук нових постачальників устаткування систем відеоспостереження;
покупка екскаватора-навантажувача;
створення при ТОВ «НефтеСтройМонтаж» електролабораторії.
3.1 Заходи щодо підвищення конкурентоспроможності послуг і підвищенню якості їх виконання ТОВ «НефтеСтройМонтаж» шляхом зміни постачальника обладнання
Проведений аналіз показав, що недоліком діяльності ТОВ «НефтеСтройМонтаж» є низька якість встановлюваних систем відеоспостереження фірми «ТАХІОН».
До 2014 року у ВАТ «АК« Транснефть »існував єдиний реєстр постачальників, відповідно до якого всі підрядні організації повинні були зобов'язані закуповувати все необхідне обладнання та матеріали тільки у постачальників даного реєстру. Але після численних скарг ВАТ «АК« Транснефть »в 2014 році прийняла рішення про скасування даного реєстру.
У ході проведення внутрішнього аудиту було виявлено, що за 2 013 рік у ТОВ «НефтеСтройМонтаж» надійшло близько 20 заявок на гарантійний ремонт камер відеоспостереження ТД «Тинко» системи ТАХІОН. Згідно з існуючим реєстром застосовуваних матеріалів у ВАТ «АК« Транснефть »дана фірма була єдиним представником, що потрапила в даний реєстр. Спільно з відділом постачання був проведений моніторинг ринку пропонованої продукції та встановлено, що обладнання, що закуповується ТОВ «НефтеСтройМонтаж» згідно специфікації проекту не відповідає своїм заявленим характеристикам і має низький рівень якості. У свою чергу ряд фірм пропонують продукцію за аналогічною ціною, але набагато вищого рівня якості (таблиця 7). Дані взяті з технічного паспорта обладнання. В середньому за 1 рік встановлюється 120 камер відеоспостереження. За контрактом гарантійний термін обслуговування системи складає 2 роки. Територіально об'єкти будівництва розташовані в різних...
