ь:
а) в 1992 р. ;) в 1996 р. ;) в 2000 р.
. Максимальна кількість балів, які може отримати компанія, що бере участь в українському конкурсі з якості, становить:
а) 500 ;) 750 ;) 1000.
Терміни і поняття
Премія якості
Національні нагороди за якість
Нагороди, засновані на підсумках опитування населення
Модель ділової досконалості
Категорії нагород за якість
Премія ім. Е. Демінга
Премія ім. М.Белдріджа
Європейська премія за якість
Критерії оцінки для компаній, що претендують на отримання премій
Національна нагорода за якість в Україні
Концепція оцінки діяльності підприємств в Україні
Література до глави 12
1. Калита П.Я. Українська національна Нагорода з якості у світовій Системі Нагороди. Матеріали 7-го Міжнародного Форуму В«Дні якості в Киеве 98В»,-К.: УАЯ, МЦ В«ПРИРІСТВ». p align="justify">. Кращі підприємства України 2004 року: Матеріали 9-го Українського национального конкурсом якості. - К.: УАЯ, - 2005. - 96 с. p align="justify">. Сю травень парк Дальгаард, Йенс Дж. Дальгаард. Стратегія для прориву і постійного поліпшення// Методи менеджменту якості. - 2004. - № 11. - С. 45-51. p align="justify">. Тіто Конті. Чому не повністю використовується потенціал самооцінки// Методи менеджменту якості. - 2003. - № 3. - С. 4-11. br/>
ГЛОСАРІЙ
А
Аналіз - діяльність, що вживаються для встановлення придатності, адекватності, результативності розглянутого об'єкта для досягнення встановлених цілей. Аналіз може також включати визначення ефективності. Наприклад: аналіз з боку керівництва, аналіз проектування та розробки, аналіз вимог споживачів і аналіз невідповідностей. p align="justify"> Аналіз контракту - систематична діяльність, що вживаються постачальником до підписання контракту, щоб переконатися, що вимоги до якості точно визначені, позбавлені від двозначності, документально оформлені і можуть бути виконані постачальником. 1. Аналіз контракту є обов'язком постачальника, але може бути виконаний спільно зі споживачем. 2. Аналіз контракту може бути повторений на різних стадіях, якщо це необхідно. p align="justify"> Аналіз проекту - документована, всебічна і систематична перевірка проекту з метою оцінки його можливості виконувати вимоги до якості, виявляти проблеми для визначення способів їх вирішення. Аналіз проекту може проводитися на будь-якому етапі процесу проектування, але в будь-якому випадку він повинен бути здійснений по завершенні процесу. p align="justify"> Аналіз з боку керівництва - офіційна оцінка вищим керівництвом стану системи якості та її відповідність політиці в області якості і цілям. 1.Аналіз з боку керівництва може включати аналіз політики в області якості. 2. Результати перевірки якості (аудиту) є одними з можливих вхідних даних дл...
