ки суб'єктів малого та середнього підприємництва у сфері інновацій та промислового виробництва, у тому числі організацій - учасників інноваційних територіальних кластерів.
. Створення промислових (індустріальних) парків.
Також у Воронезькій області реалізована автоматизація бізнес процесів з державних закупівель (ініціатор - Торгово-промислова палата) та інформаційно-телекомунікаційна інфраструктура, що забезпечує потреби державних органів області в інформації та інформаційній взаємодії.
Основна проблема в реалізації бізнес-процесів Воронезької області, як і у всіх регіонах Росії, полягає в довгих терміни надання державних і муніципальних послуг населенню і бізнесу. Недосконалість існуючої нормативно-правової бази призводить до прийняття адміністративних регламентів не відповідають можливостям сучасних інформаційних технологій. І це незважаючи на вжиті в окремих регіон?? х зусилля по формуванню адміністративних регламентів, у тому числі із залученням різних структур і створенням в департаментах відділів інноваційних технологій і соціальних стандартів. Незалежно від підходів до розробки адміністративних регламентів, реалізованих у різних регіонах, пропонована оперативність надання державних і муніципальних послуг виявилася на рівні вимог ФЗ №59 від 2.11.2006 р.
Аналіз термінів виконання державних і приватних справ в органах виконавчої влади показує, що зміна систем державного управління в Росії, а також зміна технологічних укладів, не приводили до поліпшення термінів виконання державних послуг.
Для вдосконалення бізнес-процесів з надання державних і муніципальних послуг можуть бути використані способи перебудови організаційної структури фірми з використанням реінженірінгових технологій, у тому числі мережевих. У результаті із зростанням числа успішних реінжинірингових заходів відбувається збільшення числа прихильників використання нових стандартів і досягається поступове витіснення старих норм новими.
Інтенсивне напрям формування адміністративних регламентів можливо тільки за рахунок кардинальної зміни в інститутах державного та муніципального управління.
Необхідно розробляти нові державні адміністративні регламенти та пропозиції щодо трансформації структури організаційної системи з використанням бізнес-консалтингу, тобто із залученням сторонніх організацій та підприємств, що спеціалізуються на наданні допомоги в поліпшенні кількісних і якісних показників адміністративних процесів.
У ході консалтингу в якості нововведення може бути запропонований підхід потоку створення цінностей, інтенсивно використовується у бізнес-середовищі. При цьому цінністю буде не фінансовим, а соціальна вартість послуг. Можуть бути використані також метод обчислюваних пріоритетів MES, еталонна модель BPM і інші підходи, застосовувані в ході реінжинірингу бізнес-процесів.
В якості способу розповсюдження нововведень може бути запропонований на початковому етапі прямий метод дифузії з переходом надалі до непрямого методу.
Бібліографічний список
. Податковий кодекс Російської Федерації (частина друга) від 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. Від 30.11.2011) (зі змінами та доповненнями, вступають в силу з 01.01.2012).
. Федеральний закон від 22.07.2005 N 116-ФЗ (ред. Від 30.11.2011) Про особливі економічні зони в Російській Федерації .
. Стратегія соціально-економічного розвитку Центрального федерального округу до 2020 року.
. Концепція довгострокового соціально-економічного розвитку Російської Федерації на період до 2020 року.
. Методичні рекомендації щодо реалізації кластерної політики в суб'єктах Російської Федерації (затв. Мінекономрозвитку РФ 26.12.2008 N 20615-ак/д 19).
. Відомча цільова програма Формування і розвиток кластерних утворень у Воронезькій області в 2011 - 2013 роках .
. Довгострокова обласна цільова програма Розвиток освіти Воронезької області на 2011 - 2015 роки .
. Стратегія соціально-економічного розвитку Воронезької області на довгострокову перспективу до 2020 року.
. Аксьонов Є., Альтшулер І. ??Аутсорсинг: 10 заповідей і 21 інструмент.- СПб .: Питер, 2009. - 464 с.
. Андерсен Б. Бізнес процеси. Інструменти вдосконалення/М .: РІА Стандарти та якість raquo ;, 2009. - 272 с
. Бочкарьов А.Н. Моделювання та оптимізація бізнес-процесів в консалтинговій компанії, що займається маркетинговими дослідженнями. Журнал школи IT-менеджменту Системи управління бізнес-процесами Випуск №5, листопад 2010. - С. 57-58.
. Гаджієв Ю.А. Зарубіжні теорії регіонального економічного зростання/Ю.О. Гаджієв//Економіка регіону.- 2009. - №2.- С. 45-62.
. Джестон Дж., Неліс Й. Управління бізнес-процесами. Практичний посібник з ...
