успішної реалізації проектів.- СПб.-М .: Символ-Плюс, 2010. - 320 с.
. Дубейковскій, В.І. Ефективне моделювання з AllFusion Process Modeler 4.1.4 і AllFusion PM./В.І. Дубейковскій.- М .: ДІАЛОГ-МІФІ, 2010. - 150 с.
. Запрягайло В.М. Розробка адміністративних регламентів на основі інноваційних технологій. ВАГС.- Волгоград, 2011. - 115 с.
. Запрягайло В.М. Адміністративний регламент. Системно-історичний аспект. ВАГС.- Волгоград, 2011. - 130 с.
. Ільїн В.В., Реінжиніринг бізнес-процесів з використанням ARIS ,, - М .: - Вільямс, 2009. - 256 с.
. Нурієв Р.М. Що таке path dependency і як її вивчають російські економісти?/Р.М. Нурієв, Ю.В. Латів.// Суспільні науки і сучасність - М., 2009. - № 2. - С.118-129.
. Оболенський М.М., Практичний реінжиніринг бізнесу. М. - ЛОРІ, 2009. - 368 с.
. Ойнер О.К. Оцінка результативності маркетингу з позицій системи управління бізнесом. Російський журнал менеджменту, том 6, №2, 2010. - С. 27-46.
. Практичне посібник з реінжинірингу бізнес-процесів, Майк Ротер, Джон Шук.- HE LEAN ENTERPRISE INSTITUTE, США, 2009 - 144с.
. Рибаков М. Як навести порядок у своєму бізнесі. Як побудувати надійну систему з ненадійних елементів. Практикум.- М: Видавництво ІКАР raquo ;, 2011. - 380 с.
. Смирницький А.С. Стратегічний менеджмент.- М .: ПРІОР, 2010. - 512 с.
. Умаров С.Ю. Антикризове управління на промислових підприємствах.- М .: Літера, 2009. - 320 с.
. Хаммер М. Реінжинірингкорпорації: Маніфест революції в бізнесі/Майкл Хаммер, Джеймс Чамплу; пров. з англ. Ю.Є. Корнілович.- М .: Манн, Іванов і Фарбер, 2009. - 287 с.
. Цоглева Л.Н. Радикальний реінжиніринг виробництва/Цоглева Л.Н. М .: ИНФРА - М, 2010. - 245 с.
. Шаститко А.Є., Радченко Т.А. Структурні альтернативи оцінки якості корпоративного управління. Російський журнал менеджменту, тому 8, № 2, 2010. - С. 3-20.
. Щенніков С.Ю., Реінжиніринг бізнес-процесів. Експертне моделювання, управління й оцінка.- М .: Вісь - 89 raquo ;, 2009. - 288 с.
. Яковлєв П.А. Реінжнірінг бізнес - процесів.- М .: МР 3 Пресс, 2009. - 283 с.
. Агамирзян І.Р. Світовий досвід реалізації концепції електронного уряду [Електронний ресурс]//Центр технологій електронного уряду Open-Government raquo ;. Опубліковано 05.10.2010 р - # 840 src= doc_zip4.jpg / gt;
