еграції з зовнішніми системами підтримки бізнес-процесів. Електронний торговий ряд надає кожному учаснику стандартну вітрину, яка не забезпечує повний інтерфейс з бек-офісом компанії-учасника (у першу чергу з бухгалтерськими, складськими програмами та програмами служби доставки). При "ручному" перенесення даних неминуче з'являються помилки, які важко відслідковувати і які можуть призвести до великих неприємностей. Для більшості підприємств Інтернет - не єдиний канал збуту, і крім онлайнового магазину товар продають і офлайнові відділи підприємства. Важливо мати можливість оперативно оновлювати асортимент інтернет-магазину. Для виконання цієї умови потрібна повна інтеграція програмного забезпечення фронт - і бек-офі-сов, яка, як було сказано вище, проблематична, як і підключення до платіжним системам, що не підтримуваним електронним торговим рядом;
- типовий дизайн. Торгові ряди, як правило, пропонують обмежений шаблонний дизайн, але будь-якому інтернет-магазину треба виділятися - це одна з ключових умов брендингу;
- реклама. Одним з основних достоїнств оренди вітрин в електронному торговому ряду часто називають рекламну підтримку організаторів даної системи, але користь від неї учасники можуть отримати, тільки виставляючи товари в "загальному" торговому ряду. Якщо ж у магазина більш високий рівень сервісу і, отже, більш високі ціни, він буде програвати, бо не зможе індивідуалізувати свої товари. Всередині товарної категорії загального каталогу електронного торгового ряду пропозиції сортуються, як правило, за ціною, без вказівки рівня сервісу (у загальному каталозі всі пропозиції стандартизовані). Відповідно більш високі ціни ведуть до втрати покупця.
Перевага участі в електронному торговельному ряду - дешевизна рішення. Оренда інтернет-вітрини на торговому майданчику - рішення початкового рівня, відповідне для проектів з мінімальним бюджетом.
Оренда інтернет-магазину
Можна виділити два типи орендованих інтернет-магазинів: в оренду здається все апаратно-програмне забезпечення магазину або орендується тільки програмний комплекс. Другий варіант більш дешевий, але успадковує всі недоліки участі в електронному торговельному ряду. Перший варіант надає свободу у виборі доменного імені, проведенні адресних рекламних кампаній, однак зберігає всі інші недоліки торговельного ряду. Підприємства, що надають послуги з організації систем електронної комерції, отримали назву провайдерів електронної комерції (Скорочено - ЕК-провайдери). p> Провайдер електронної комерції виступає в якості орендодавця. Ядром орендованого інтернет-магазину служить типове програмне забезпечення (ПЗ), яке налаштовується під кожного конкретного замовника. Для орендованого магазину можна замовити індивідуальний дизайн. Однак бажання орендаря при цьому обмежені можливостями конкретного ПЗ. Як правило, розробник не буде кардинально міняти функціональність готового рішення.
Більшість орендованих інтернет-магазинів забезпечують можливості, яких позбавлені електронні торгові ряди. Стандартом є інформаційний шлюз з бухгалтерської програмою, інтеграція з найбільш відомими платіжними системами (прийом пластикових карт, електронних грошей), віддалене адміністрування, можливість прописування окремого домену другого рівня, управління знижками і т. п.
Підприємцю, що вирішив скористатися даним варіантом організації інтернет-торгівлі, необхідно уважно поставитися до вибору провайдера електронної комерції. Важливо звертати увагу не тільки на функціональні характеристики програми, але і на якість підтримки та хостингу.
Оренда інтернет-магазину ставить клієнта в серйозну залежність від постачальника послуги. Тому багато інтернет-магазини воліють працювати за такою схемою: спочатку програмне забезпечення береться в оренду на час, а потім програма викуповується.
Готове ПО з визначенню обмежена. Щоб отримати додаткові можливості, підприємцю доведеться доопрацьовувати це ПЗ, перетворюючи його з готового в рішення на замовлення і збільшуючи витрати. У той же час доопрацювання орендованого ПЗ недоцільна: власником ПО залишиться провайдер електронної комерції, а магазину при зміні провайдера доведеться викуповувати рішення, за модернізацію якого вже і так заплатили.
Перевага оренди перед покупкою готового програмного забезпечення в низькій вартості оренди: щомісячна орендна плата зазвичай на один-два порядки нижче одноразової вартості покупки. Оренда готового програмного забезпечення підходить для:
- підприємств, які не можуть відразу виплатити велику суму, але хочуть отримати якісний фронт-офіс;
- компаній, які роблять перші кроки в Інтернеті і хочуть промацати грунт. Проживання в електронному торговому ряду в цьому випадку не підходить, тому що в разі успіху буде дуже складно розширити бізнес: інтернет-магазин буде обмежений рамками торговельного ряду.
Купівля готового інтернет-магазину
Інший варіант організації торговельно...
