1 Система управління організацією в надзвичайних ситуаціях
Цілі системи: створення готовності до екстреного планування відновлення або переорієнтації бізнесу. Забезпечення швидкої реакції на непередбачені події, чреваті серйозними наслідками. Так як ймовірність помилки прогнозу є високою, навіть виведена на стратегічний рівень управління організація може отримувати, за висловом Ансоффа (Ansoff, 1984), "стратегічні сюрпризи". Відповідно до точки зору одного з вищих керівників, у кризовій ситуації перші особи: Зобов'язані приймати стратегічні рішення в інтересах організації за принципом: "піди подивися сам". p> 1. Проведення аналізу найбільш вразливих місць Компанії ("зон небезпеки").
2. Побудова системи стеження, налаштованої на слабкі сигнали
3. Вироблення резервних стратегій і стратегії збереження в катастрофі, які підготовляються до швидкої реалізації:
В· створення системи екстреної комунікації
В· виділення в керівництві фірми групи вироблення реакції на надзвичайну подію; групи "Як ні в чому не бувало", групи підтримки тонусу, групи подолання кризи (Ansoff, 1984). Всі групи мають локризову підготовку. p> В· група подолання кризи може комплектуватися по ресурсах фірми:
юрист, комерційний директор, маркетолог, фахівець з безпеки, фахівець з персоналу. Групі делегується право вирішення кола питань (зниження дебіторської заборгованості, зміна постачальників, зміна асортименту, корекція системи цін і знижок, безумовне утримання клієнтів). Групі заздалегідь відомі спеціальні умови роботи, можлива випереджальна компенсація. У групі широко поширені колегіальні методи прийняття рішень.
4. Моделювання спрацьовування системи по відношенню до існуючих ризиків. [4, 48]
2.2 Антикризові реакції Російських компаній
Події, які розгорнулися в Росії в нинішня криза ліквідності й у період 1998 року, були цілком передбачуваними. Сигнали, які вказували на наближення "Шторму" були численними і виразними, однак не всі почули їх. p> Дані 1998 года: Фінансові структури (банки, страхові та інвестиційні компанії), продавці, рекламні компанії випробували найсильніший удар. Загострення системної кризи, так чи інакше, торкнулося всіх. p> Фінансовий ринок: більшість так званих "системоутворюючих" банків, активно грали на ринку, після оголошення дефолту не змогли виконати свої зобов'язання, як перед російськими, так і перед зарубіжними партнерами; на Заході борги російських банків нині оцінюються в 10% від номіналу (вартість боргових зобов'язань зменшилася у 10 разів); у двох найбільших банків "Інкомбанк" і "Імперіал" відкликані ліцензії; в банку "СБС-АГРО" була введена тимчасова адміністрація. p> Фондовий ринок: ринок корпоративних акцій російських емітентів розвалився: гроші іноземних інвесторів пішли, угод практично немає, фондові індекси "на дні"; за оцінками експертів Альфа-банку, фондовий ринок Росії скоротився в 10 разів; велика частина компа...
