воленість пацієнтів медичним обслуговуванням, скорочення термінів непрацездатності, якість надання медичних послуг (рівень кількості лікарських помилок), кількість необгрунтованих госпіталізацій, кількість недосягнутого клінічних результатів;
економічні показники ефективності діяльності установи: прибуток, середня заробітна плата лікаря, середня заробітна плата по установі, середня вартість одного ліжко-дня;
показники оперативності роботи (своєчасність надання медичної допомоги): середня тривалість амбулаторно-поліклінічного лікування пацієнта, середня тривалість лікування в стаціонарі, середній час очікування прийому лікаря, середня тривалість виконання замовлення швидкої допомоги з моменту надходження виклику до фактичного його виконання, ефективність роботи ліжкового фонду.
Управління фінансовими ресурсами охорони здоров'я слід розглядати у взаємозв'язку з організацією системи контролю. Необхідність даної діяльності обумовлена ​​наступними обставинами:
зміна структури попиту на медичні послуги, яка призводить до зменшення середньої тривалості перебування в лікувально-оздоровчих установах, перенесенню акцентів на короткострокові курси лікування, отже, збільшенню кількості операцій, пов'язаних з оформленням клієнтів, що також розширює обсяг фінансових операцій;
постійні зміни в законодавстві, у тому числі з питань бухгалтерського та податкового обліку, обліку персоналу, матеріалів і т.д.
Постійний моніторинг якості лікувально-діагностичного процесу дозволяє значно знизити кількість дефектів при наданні спеціалізованої медичної допомоги по установі в цілому, своєчасно виявляти негативні сторони в структурі та організації діяльності різних служб лікарні, їх ресурсному забезпеченні, а також визначати резерви щодо зміни управління лікувально-діагностичним процесом з метою його оптимізації.
Питання підвищення ефективності та результативності роботи державних (муніципальних) установ в сучасних умовах є не просто актуальними, а життєво важливими для їх керівників. Для досягнення цієї мети необхідно не тільки модернізувати існуючу структуру, а й посилювати контроль за діяльністю її складових, у зв'язку з чим доцільним є розгляд питання про створення в установі служби внутрішнього фінансового контролю (аудиту) або закріплення відповідних повноважень за конкретною посадовою особою, що володіє необхідними знаннями та кваліфікацією.
Дана служба покликана сприяти підвищенню ефективності внутрішнього контролю та управління в установі, організовувати і здійснювати фінансовий контроль структурних підрозділів установи, проводити внутрішні аудиторські перевірки та виконувати в рамках повноважень інші доручення керівника установи, здійснювати аналіз виявлених відхилень від встановленого законодавством та локальними актами установи порядку ви...
