Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Аналіз якості послуг фітнес-клубу "Fresh"

Реферат Аналіз якості послуг фітнес-клубу "Fresh"





ваги, потрібно встановити вартість послуг у розмірі 60 руб. /Ч.

Заробітна плата інструктора збільшується не тільки на базі навчання, але і за рахунок збільшення робочих годин. p align="justify"> Так як серед жителів ГО ЗАТЕ Вільний багато охочих відвідувати фітнес-клуб, слід організувати дві групи по 15 чоловік. p align="justify"> Тоді графік занять буде виглядати наступним чином:

група - понеділок, середа, п'ятниця з 19.00 до 20.00 год

група - вівторок, четвер, субота з 19.00 до 20.00 год

Розрахуємо економічний ефект від заходу (в умовах 100%-ої відвідуваності занять):


Еф = N * P 2 * Ч - Ч * Р 1 , (4)


де N - кількість занять на місяць, дні;

Р 1 - вартість абонемента, руб. /Міс.

P 2 - вартість послуг, руб. /Г.;

Ч - кількість людей на занятті, чол.


Еф = 24 * 60 * 15 - 15 * 500 = 14 100 руб.


Річний економічний ефект від заходу:


Еф рік = 14 100 * 12 = 169 200 руб.


Висновок


У курсовому проекті проведено аналіз якості послуг фітнес-клубу FRESH (на підставі даних анкетування п'ятдесяти жителів ГО ЗАТЕ Вільний) . Аналізу якості послуг фітнес-клубу передувало виклад теоретичної бази якості послуг, а саме: історія виникнення фітнесу; аналіз ринку фітнес-послуг у Росії; конкурентний аналіз фітнес-клубів, розташованих на території ГО ЗАТЕ Вільний.

Всі одиничні, групові показники вище середнього рівня, що дозволяє говорити про задовільний якості послуг фітнес-клубу FRESH . Інтегральний показник якості послуг фітнес-клубу FRESH становить 0,2505. У ході дослідження прийшли до висновку: якість послуг фітнес-клубу FRESH в цілому, з точки зору клієнтів, знаходиться на середньому рівні. Ринкова ніша, яку займає фітнес-клубом FRESH , припускає прагнення клубу до забезпечення найкращої якості послуг.

Кожен з одиничних показників майже рівною мірою впливає на значення інтегрального показника якості. Отже, власники фітнес-клубу зацікавлені у проведенні заходів щодо поліпшення якості послуг, пов'язаних з вирішенням проблем першочергової важливості. Пр...


Назад | сторінка 17 з 19 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Особливості маркетингу в сфері Фітнес послуг на прикладі фітнес-клубу &Fitn ...
  • Реферат на тему: Діяльність по зв'язках з громадськістю в сфері фітнес-послуг (на прикла ...
  • Реферат на тему: Система просування фітнес послуг ТОВ "Фітнес Хаус"
  • Реферат на тему: Маркетингове дослідження ринку фітнес послуг в Санкт-Петербурзі
  • Реферат на тему: Розробка конкурентної стратегії на ринку фітнес-послуг