их юридичних осіб;
вживає заходів, спрямованих на відновлення або захист порушених прав, свобод і законних інтересів громадянина;
дає письмову відповідь по суті поставлених у зверненні питань;
повідомляє громадянина про направлення його звернення на розгляд іншій посадовій особі відповідно до його компетенцією.
Результатом розгляду звернень в структурних підрозділах Адміністрації є дозвіл поставлених у зверненнях питань, підготовка відповідей заявникам, або направлення у уповноважені міські служби доручень для розгляду звернень та вжиття заходів по вирішенню містяться в них питань і відповіді заявникам.
Особистий прийом громадян. Організацію особистого прийому громадян керівництвом Адміністрації муніципального освіти здійснює відділ по роботі із зверненнями громадян або Спеціаліст Адміністрації, залежно від розмірі муніципального освіти (кількості жителів). p align="justify"> Прийом громадян ведуть як правило, Глава міста, Заступники Голови Адміністрації.
Графік прийому громадян керівниками складається в Адміністрації на основі розпорядження Глави міста. Графік прийому населення керівниками повинен бути доведений до населення міста через засоби масової інформації, а також розміщений на інформаційних стендах і сайтах. p align="justify"> Прийом громадян здійснюється в порядку черговості при пред'явленні документа, що посвідчує особу. У разі повторного звернення здійснюється добірка всіх наявних матеріалів, що стосуються цього заявника. Підібрані матеріали подаються керівнику, ведучому особистий прийом. p align="justify"> В ході особистого прийому громадянину може бути відмовлено у подальшому розгляді звернення, якщо йому раніше було дано відповідь по суті поставлених у зверненні питань.
Результатом прийому громадян є роз'яснення по суті питання, з яким звернувся громадянин, або прийняття керівником, що здійснює прийом, рішення по дозволу поставленого питання, або напрямок доручення для розгляду заяви громадянина до уповноваженого органу.
Постановка звернень громадян на контроль. На контроль ставляться звернення, в яких повідомляється про конкретні порушення законних прав та інтересів громадян, а також звернення з питань, що мають велике суспільне значення. Постановка звернень на контроль також проводиться з метою усунення недоліків у роботі органів місцевого самоврядування, отримання матеріалів для оглядів пошти, аналітичних записок та інформації, виявлення приймалися раніше заходів за зверненнями громадян при отриманні довідки з питань, з яким автор звертається неодноразово. p align="justify"> Результатом здійснення процедури є постановка на контроль особливо значущих звернень громадян та доручень вищестоящих органів з розгляду звернень громадян. p align="justify"> Продовження терміну розгляду звернень громадян.
...
