" дозволяє здійснювати банківські операції, використовуючи мережу інтернет. Для здійснення банківських операцій клієнту системи необхідно лише наявність доступу в інтернет, а також стандартна програма переглядач (browser) ресурсів інтернет типу Microsoft Internet Explorer. Для виконання банківських операцій через інтернет частина системи "Телебанк" клієнту необхідно відвідати інтернет-сайт системи.
Інтернет-частина системи надає клієнтові значно більший простір при здійсненні операцій - у комп'ютері відсутні обмеження, що накладаються клавіатурою телефонного апарату. Зокрема, клієнт може виконувати непредоформленние операції, а також здійснювати покупки в інтернет магазинах учасників системи "Телебанк" (веб-комерція). p> Банк може виступати в системі "Телебанк" в якості:
А. Розрахункового банку. p> Б. Банку-емітента. p> У кожному з випадків система "Телебанк" дозволяє банку отримати ряд переваг в порівнянні з конкурентами. Так, розрахунковому банку необхідно провести значні інвестиції в створення інфраструктури системи "Телебанк". Однак розрахунковий банк має можливість залучення корпоративної клієнтури (Провайдерів), а також аутсорсингу банків у своєму регіоні. p> Система "Телебанк" при цьому дозволить обслужити розрахунковому банку значне число клієнтів без створення мережі відділень і філій, необхідної для цього при стандартному банківському обслуговуванні. При цьому вартість виробленої транзакції в системі буде незмірно мала. Система "Телебанк" є ідеальним варіантом виходу на retail ринок для великого банку, до цього не займався даним видом обслуговування.
Банк-емітент за допомогою системи "Телебанк" зможе запропонувати своїм клієнтам нову банківську послугу і одночасно вирішити проблему прийому комунальних платежів. Також банк-емітент зможе істотно скоротити витрати на обслуговування мережі відділень, якщо така є.
Загальною основою для банків обох типів є наступне:
Розвиток retail банківського бізнесу. Доходи від даного бізнесу не є на перший погляд настільки значними, як від спекулятивних операцій на фондовому ринку, проте ці доходи постійні незалежно від будь-яких умов і їх зростання прогнозуємо при розширенні клієнтського ринку, що забезпечує сервіс системи "Телебанк". Фактично, встановивши систему "Телебанк", або приєднавшись до неї в якості емітента, банк отримує гарантовану стабільність на невизначено великий проміжок часу.
Сучасні банківські технології. Банківський сервіс, аналогічний надається системою "Телебанк", тільки починає отримувати поширення на Заході. У Росії даний сервіс (телефонне та інтернет retail повноцінне банківське обслуговування) зараз (вересень 2000) не надає жоден банк. Система "Телебанк" дозволяє банку бути першим на новому ринку фінансових послуг, забезпечуючи значний відрив від конкурентів і можливість захоплення значного ринкового сегмента.
Система "Телебанк" являє собою процессинговую систему. Послуги, що надаються системою "Телебанк", можуть (за аналогією з пластиковими картами), бути надані емітентами системи "Телебанк".
Для банків мається можливість надання послуг системи "Телебанк" своїм клієнтам - фізичним особам. Основний спектр надаваних послуг - оплата комунальних платежів. Також для банку-емітента підключення до системи "Телебанк" є найбільш економічним рішенням проблеми прийому комунальних платежів.
Учасник системи "Телебанк", який виступає в якості банку-емітента: КБ "Східно-Європейський Інвестиційний Банк" (м. Москва). p> Розрахунковий банк системи "Телебанк". У системі "Телебанк" присутній банк, виробляє розрахунки між учасниками системи. Даний банк, крім своїх основних функцій, може також виступати в ролі емітента системи і виробляти залучення клієнтів - фізичних осіб. Розрахунковий банк системи "Телебанк" у м. Москві: КБ "ГУТА-БАНК"
Для забезпечення безпеки телефонного обслуговування використовується наступне:
При реєстрації нового клієнта в системі йому видається УНК - унікальний номер клієнта, пароль для входу в систему і таблиця змінних кодів - ключів. УНК є відкритою інформацією - ідентифікатором клієнта в системі. Пароль для входу в систему відомий тільки клієнту (аналог ПІН-коду пластикової карти). p> Дані кошти (УНК, пароль і таблиця ключів) дозволяють здійснювати операції з максимальним ступенем безпеки. При вході в систему клієнт вводить УНК і пароль. При виконанні операції система запитує у клієнта введення ключа. Ключ використовується тільки один раз для виконання конкретної операції. Навіть у випадку перехоплення ключа зловмисником він не зможе ним скористатися для проведення операції, так як система відстежує витрата ключів.
Важливим чинником забезпечення безпеки в телефонної частини системи є те, що всі виконувані операції визначені й узгоджені з клієнтом заздалегідь, тобто платежі здійснюються лише за реквізитами, завіреним клієнтом. У будь-якому випадку, зловмисник не зможе внести в систему в...
