В основі сучасної концепції банківського розвитку лежить теза про те, що, взаємодіючи з банком з будь-якої точки по будь-якому каналу, клієнт повинен отримати сервіс найвищої якості. Крім того, конкурентоспроможному банку необхідно здійснювати в режимі реального часі персоніфіковане взаємодію з тисячами клієнтів одночасно, реалізуючи стратегію активних продажів банківських продуктів по будь-яких каналах. p align="justify"> У числі перспектив розвитку ринку споживчих кредитів в Росії слід відзначити появу інституту кредитних брокерів. Особливо це відноситься до іпотечного сектору. Іпотечний кредит занадто складний для споживача продукт і тому, що його беруть зазвичай при реалізації В«квартирної ланцюжкаВ» (продажу своєї квартири і покупки нової нерухомості); й тому, що тут проводиться дуже ретельна перевірка якості платоспроможності позичальника; й тому, що практично у всіх випадках для отримання іпотечного кредиту потрібно надання поручителів; й тому, нарешті, що людині не завжди легко розібратися в В«тонкощіВ», пов'язаних з майбутнім обслуговуванням кредиту, а також зорієнтуватися в іпотечних програмах банків.
Якщо ж врахувати, що на сьогоднішній день іпотечні кредити представляють всі без винятку великі учасники російського банківського ринку і багато дрібні і середні банки, то картина стає ще більш складною і заплутаною.
В«КорисністьВ» іпотечних брокерів на сьогоднішній день не заперечують навіть банки. Багато банкірів визнають, що для них простіше отримати готового до вживання позичальника з рук брокера, ніж витрачати час на нескінченні консультації, підготовки документів, переговори з ріелторами і так далі. Тим більше, що банк у цьому випадку ніяких матеріальних витрат не несе: позичальник оплачує послуги брокера зі своєї кишені, і зазвичай мова йде або про фіксований платіж, або про відсоток від суми угоди. p align="justify"> Останнім часом, однак, спостерігається тенденція: все частіше компанії, які починали свою діяльність як іпотечні брокери, пропонують своїм клієнтам послуги з підбору споживчих кредитів або автокредитів. На перший погляд, це видається дивним: ладно ще автокредитування, де мова йде про солідні суми і тривалих термінах, але споживчий кредит завжди вважався нескладним продуктом. Тут позичальникові цілком під силу зорієнтуватися самому, особливо якщо мова йде про товарний кредит. Завдання кредитного брокера, по ідеї, якраз і полягає в тому, щоб підібрати позичальникові оптимальний для нього кредит, а також полегшити життя банку - адже брокер проводить свого роду першу ськоррінгової перевірку, визначаючи, чи варто працювати з цим конкретним клієнтом чи ні.
Варто відзначити, що кредитні брокери, що займаються підбором споживчих кредитів або автокредитів - нова справа тільки для Росії. У країнах з розвиненою економікою до цих учасників ринку давно звикли, та й у країнах Східної Європи, які, як вважають фахівці, за рівнем розвитку ринку кре...
