мплексні логістичні активності, як транспортування, обробка замовлень, інформаційно-комп'ютерна підтримка, адміністрування.
Тема 4.
Логістична місія. Місце логістичного менеджменту в фірмі
Потенціал логістики дозволяє реалізувати цільові установки фірми в рамках її місії, будучи стратегічним чинником в умовах посилення конкуренції. У цьому плані логістичну місію за кордоном часто трактують, як правило «семи Rs" або логістичний мікс (за аналогією з маркетинговим міксом): «ensuring the availability of the right product, in the right quantity and the right condition, at the right place, at the right time, for the right customer, at the right cost ». Що можна перекласти як «забезпечення наявності потрібного продукту в необхідній кількості й заданої якості в потрібному місці у встановлений час для конкретного споживача з найкращими витратами».
У правилі «семи Rs» відображені суттєві риси логістичної місії організації бізнесу, ключовими з яких є якість, час і витрати. Фірма повинна розробляти логістичну місію, несуперечливу з загальної маркетингової та виробничої стратегіями. Метою логістики у фірмі має бути забезпечення загального менеджменту матеріальних і сервісних потоків, як основи для досягнення довготривалого успіху в бізнесі. Відсутність місії і когерентної стратегії логістики може поставити фірму в позицію спостерігача, з запізненням реагує на ринкову динаміку попиту, що не має ясної перспективи в майбутньому.
Логістична місія повинна забезпечити фірмі систему бачення високої якості її продукції та сервісу, конкурентоспроможності, інтеграції постачальницької, виробничої і маркетингової стратегії, бути кредо фірми, позиціонує її щодо ринку і конкурентів.
Для більш чіткого розуміння місця логістики у фірмі необхідно розглянути її оточення - навколишнє середовище, яку зазвичай поділяють на зовнішню і внутрішню.
Фактори зовнішнього середовища укрупненно можна розділити на політичні, економічні, правові, технологічні, соціальні та екологічні.
Політичні фактори, відображаючи загальну політичну ситуацію в країні і в світі, роблять сильний вплив на організації бізнесу, визначаючи їх стратегічне (в тому числі і логістичне) поведінка, наприклад, в плані прийняття стратегічних рішень щодо розширення або згортанню бізнесу, інвестиційної та фінансової політики, політики дистрибуції, експортно-імпортних операцій тощо
Правові зовнішні чинники визначаються державними та місцевими законодавчими актами та обмеженнями. Основою правової бази логістики в Росії є Конституція РФ, Цивільний кодекс, податкове, митне законодавство, Закони РФ про банки, біржах і т.д.
Економічне оточення логістики фірми необхідно розглядати в многоаспектном плані:
o на рівні економіки країни в цілому в розрізі макроекономічних показників та індикаторів (курсу національної валюти, рівня інфляції, середнього темпу приросту валового національного продукту, темпів розвитку промислового виробництва, біржових індикаторів і т.п.);
o на галузевому та територіальному рівнях (темпи і обмеження розвитку окремих галузей і територій, динаміка реструктуризації, інвестиційна політика в галузях і територіях, динаміка галузевої продуктивності праці і т.д.);
