го ми склали таблицю, по якій можна наочно розділити всі три стилі керівництва. Дивитися в таблиці 1.
Таблиця 1
Характеристика стилів керівництва
Об'єкти сравненіяСтілі управленияАвторитарныйДемократическийЛиберальный Спосіб прийняття рішення ЕдінолічнийНа основі консультацій з подчіненниміНа основі вказівки зверху або думки групи Спосіб доведення до виконання ПріказПредложеніеПросьба, упрошування Розподіл відповідальності Повністю в руках руководітеляВ відповідно до полномочіяміПолностью в руках виконавців Ставлення до ініціативи підлеглих ДопускаетсяПоощряется і використовуєтьсяПовний передається підпорядкування Принципи підбору кадрів Позбавлення від сильних конкурентовОріентація на ділових, знаючих співробітників і допомогу їм в карьереПоручается пошук кандидатур Відносини до знань Вважається, що все сам знаетПостоянно вчиться і вимагає того ж від подчіненнихБезразлічное Ставлення до спілкування Негативне, дотримує дістанціюПоложітельно йде на контактиІніціатіви не проявляє Ставлення до підлеглих По настрою, нервноеРовное, доброзичливе, требовательноеМягкое, невимоглива Ставлення до дисципліни Жорстке, формальноеРазумноеМягкое, формальне Ставлення до стимулювання Покарання з рідкісним поощреніемПоощреніе з рідкісним наказаніемНет чіткого
Отже, який же стиль вибрати керівникові? Представляється, що для цього йому в першу чергу слід оцінити підлеглого. Якщо це новачок, який не має до того ж високої кваліфікації, то в даному випадку кращим буде авторитарний стиль, що виявляється в чітко поставлених завданнях із зазначенням джерел необхідних ресурсів. Для управління досвідченим працівником, що є професіоналом своєї справи, безсумнівно, краще вибрати демократичний чи делегирующий стиль.
У разі, якщо необхідно вирішувати складні завдання і є час для вироблення оптимального рішення, а підлеглі не новачки, краще звернутися до демократичного стилю. В екстремальній, аварійної або термінової ситуації навіть для сформованого колективу найкращим виявиться знову-таки авторитарний стиль.
Стиль керівництва повинен змінюватися із зростанням професійної майстерності, досвіду роботи підлеглих і відповідати тій ситуації, в якій знаходиться підлеглий.
2. Аналіз управління індустрією гостинності на прикладі ТОО «Туристична фірма» Фенікс"
2.1 Організаційна характеристика ТОО «Туристська фірма» Фенікс"
Підприємство, яке буде розглядатися в даній роботі і на підставі діяльності, якою буде проводитися подальший аналіз, є туристська фірма ТОО «Туристична Фірма» Фенікс" . У справжньому розділі дана оцінка відповідності існуючої організаційно-функціональної структури цілям і завданням, що стоять перед підприємством, а також методичним нормам організаційного будівництва.
Туристська фірма розташована за адресою: м. Алмати, вул. Желтоксан, 37А, офіс 317, 318
Робочий телефон:
+7 727 2792417
РНН 600900125286
