анку, але й дозволять Банку зробити масштаб своїх операцій найважливішим джерелом формування конкурентних переваг. Найбільш очевидні прояви цих змін пов'язані з планами консолідації бек- і мідл-офісних функцій, а також з побудовою нових систем управління кредитними ризиками. Однак ці зміни також дуже значимо торкнуться і бізнес-підрозділу банку, зокрема в контексті побудови систем управління взаємовідносинами з клієнтами та підтримки клієнтської роботи в корпоративному і роздрібному бізнесі.
. «Індустріалізація» дозволить підвищити ефективність, керованість і якість, принципово і «разово» міняючи логіку роботи систем і процесів «згори донизу». Керівництво Банку глибоко переконане, що цього недостатньо для виконання стратегічних цілей і місії Банку. Найважливішим елементом стратегії розвитку Банку є впровадження ідеології постійного вдосконалення та розвитку на всіх рівнях і у всіх частинах організації. Завдання, яке ставить перед собою Банк, - зробити ефективність і якість справою кожного співробітника в кожному підрозділі, виявляючи як рядових співробітників, так і керівників Банку в щоденний процес поліпшення його роботи, дати співробітникам відчути себе активними учасниками процесу розвитку Банку, а не просто пасивними виконавцями. Для досягнення цього третього напрямком змін стане формалізація Виробничої Системи Ощадбанку (ПСС) як нової ідеології управління Банком. Розроблюваний на базі технологій Lean2, цей підхід передбачає інтегровану роботу по оптимізації та раціоналізації діяльності в усіх напрямках «знизу вгору», створення в Банку систематичної здатності до відновлення і самовдосконалення, а також зміна менталітету і ціннісних установок співробітників. Першим напрямком роботи Банку,
яке буде порушено цим процесом, стане організація роботи роздрібних відділень і внутрішніх структурних підрозділів (ВСП), проте поетапно ПСС отримає повсюдне поширення.
. Усвідомлюючи важливість і пріоритет російського ринку банківських послуг для розвитку бізнесу, Банк ставить перед собою завдання стати значущим учасником світової фінансової системи, тому виділяє розвиток операцій на міжнародних ринках як одне з пріоритетних напрямів. При цьому Банк розуміє, що розвиток його міжнародної присутності і підвищення його значимості (не тільки з точки зору розміру, але і ступеня участі у світовому фінансовому секторі) буде досить повільним і поступовим процесом. Це ще більше підкреслює необхідність того, щоб перші шаги на шляху перетворення Ощадбанку з великого національного в міжнародний банк робилися вже зараз.
Стратегія Ощадбанку спрямована на подальше зміцнення його позицій в якості одного з провідних і стабільних фінансових інститутів світу. За найближчі п'ять років банк планує подвоїти показники чистого прибутку і активів, домогтися прориву в ефективності управління витратами, підвищити показники достатності капіталу першого рівня, а рентабельність власного капіталу залишиться вище світових аналогів (Рис.2.2).
Рентабельність,% Ефективність,% Масштаб, ростРентабельностьДостаточностьОтношениеОтношениеАктивыЧистая прибыльсобственногокапиталаоперационныхоперационныхкапиталапервого уровнярасходоврасходов (Tier 1) до операціоннимк актівамдоходам2018 год2018 год2018 год2018 год2018/2 013 годи2018/2 013 годи18-20 gt; 1040-43 lt; 2,5x 2x 2 Рис.2.2. Основні показники діяльності Групи
Завдання щодо подвоєння розміру чистого прибутку та підтриманню щорічного темпу її приросту на рівні 14-16% на рік є досить амбітною в умовах макроекономічної нестабільності і тиску, що посилюється з боку регуляторів і конкурентів.
Але банк розраховує на те, що зможе досягти цього результату за рахунок роботи за 5 напрямками:
1. Зміцнення конкурентних позицій. Банк ставить перед собою мету зберегти або збільшити частку Ощадбанку на більшості ринків. Це дозволить забезпечити темпи зростання обсягів бізнесу, що перевищують загальноринкові показники. Особливо значущим цей фактор буде в продуктах розрахунково-касового обслуговування, роботу з малим і середнім бізнесом в РФ і на ряді зарубіжних ринків.
2. Підтримання рівня чистої процентної маржі на рівні краще конкурентів. За прогнозами банку, що намітилася тенденція зниження процентних ставок збережеться на п'ятирічному горизонті і чинитиме тиск на чисту процентну маржу на всіх ринках присутності Групи .. При цьому зміни структури бізнесу будуть надавати сприятливий вплив на його рентабельність (Рис.2.3).
Зокрема, спостерігаються такі тенденції, які допоможуть банку забезпечити більш високий рівень чистої процентної маржі:
випереджаючі темпи зростання роздрібного бізнесу порівняно з корпоративним;
в РФ в р...
